Поиск по сайту

Расширяем формат присутствия с помощью банкоматов и терминалов

Опубликовано 2-10-2015, 14:28

Знакомьтесь, лучший специалист по развитию карточного бизнеса Россельхозбанка – Маргарита Шилина, заместитель начальника отдела розничных продаж Брянского филиала Банка. Наш корреспондент встретился с ней и попросил рассказать о развитии сети банковматов, информационно-платежных терминалов, о процессах внедрения в нашу повседневную жизнь платежных и кредитных карт.

- Маргарита Николаевна, с помощью чего вам удается развивать карточную систему?

- Мы делаем ставку на внедрение зарплатных проектов. Важно встретиться с руководителем предприятия или организации, рассказать о преимуществах обслуживания в Россельхозбанке, поговорить с представителями коллективов. Они принимают решение: ходить за заработной платой в кассу или завести банковскую карту, которой не только удобно пользоваться, но и выгодно. Например, участник зарплатного проекта имеет право получить в Банке льготный кредит, который меньше стандартных условий на 2,5-3,5%.

- Но для того, чтобы внедрять зарплатные проекты по всей области необходимо, очевидно, иметь соответствующую базу: интернет, телефонию и прочее…

- Сегодня Брянский филиал Россельхозбанка разместил на предприятиях и организациях области 31 банкомат и 22 информационно-платежных терминала, которые работают либо круглосуточно, либо в дневном режиме. Человек в любое время может получить деньги по карте, оплатить кредит, сделать коммунальные платежи. Не надо ехать в дополнительный офис Банка, занимать очередь в кассу. Просто, удобно, быстро.

- Но в районных сетях не всегда стабильное напряжение. Не влияет ли оно на работу электронных устройств?

- Влияет. У нас есть специальная служба, которая быстро реагирует на все шероховатости в системе передачи данных. Мы встречаемся с руководством района, специалистами электросетей, помогаем им устранять недостатки.

- Маргарита Николаевна, полгода тому назад Брянский филиал Россельхозбанка провел оптимизацию, изменив формат своего присутствия в семи районах. Эти территории сегодня под вашим контролем остались или деловая жизнь там угасла?

- По нашим наблюдениям - не снизилась. Клиентов не убавилось, они просто перераспределились между оставшимися 11-ю офисами, а часть наших партнёров (наиболее мобильная) предпочла обслуживаться в центральном офисе филиала Банка.

- Но ведь не каждый житель глубинки справится с банкоматом.

- Напрасно вы так думаете. Жители даже отдаленных районов области быстро привыкли к банкоматам и информационно-платежным терминалам. С начала года количество клиентов физических лиц в филиале возросло на 17%. Объемы розничного кредитования увеличились вдвое, а число заявок на кредиты, пришедших, в том числе по электронной почте,  – в три с лишним раза.

- О чем это говорит?

- Что дистанционное обслуживание клиентов с помощью банкоматов и терминалов прижилось в районах области. Деловая активность возросла в силу цепной реакции: сосед взял в Банке кредит, а что я - хуже? Даже новичок может разобраться в работе с банкоматом, так как ему на помощь придет памятка, пошаговая  инструкция. В терминале присутствует голосовое сопровождение операций. Если клиент запутался, то можно в любое время сделать бесплатный звонок на горячую линию по номеру: 8 800 200-02-90 и получить исчерпывающую информацию у оператора контактного центра.

 9600
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
09:31:26 26-07-2017
Работы по замене старых шпал на улице Рыленкова в областном центре стартовали 25 июля, об этом сообщило предприятие МУТТП.
08:15:00 26-07-2017
Автомобиль Skoda Octavia повредился во время пожара, случившегося в гараже, расположенном на улице Пржевальского в Рославле 26 июля, об этом сообщила пресс-служба ГУ регионального МЧС.
08:00:00 26-07-2017
Следственное управление УМВД по Смоленску возбудило уголовное дело в связи с кражей, совершенной в отношении пожилой женщины, об этом сообщила пресс-служба ведомства.
17:05:35 25-07-2017
Столбик термометра в Смоленске и области  26 июля поднимется днем до отметки +29 °C, об этом сообщила пресс-служба регионального МЧС.
16:18:42 25-07-2017
Воспитанница Специализированной детско-юношеской спортивной школы олимпийского резерва № 1 Смоленска мастер спорта международного класса Алина Васькина стала победителем Первенства Европы по гиревому спорту в ирландском городе Вексфорде, об этом сообщила пресс-служба администрации города Смоленска.
15:23:50 25-07-2017
Смоленская полиция задержала 24-летнего жителя Самары, подозреваемого в дистанционном мошенничестве, совершенном в отношении 25-летней жительницы Самары, об этом сообщила пресс-служба регионального УМВД.
26 Июля, 2017
+17 $60€70
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Брянская «ОПОРА РОССИИ» обсудила результаты перехода регионального бизнеса на онлайн-кассы в УФНС России по Брянской области

Брянская «ОПОРА РОССИИ» обсудила результаты перехода регионального бизнеса на онлайн-кассы в УФНС России по Брянской области

Более 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день. С момента вступления в силу Федерального закона от 03.07.2016 №290-ФЗ 2292 налогоплательщика региона перешли на новый порядок применения контрольно-кассовой техники.

Ростелеком новости
Сенсация от SenSat. Новая марка спутникового интернета появилась в Центральном федеральном округе России

Сенсация от SenSat. Новая марка спутникового интернета появилась в Центральном федеральном округе России

РТКОММ официально представил в Воронеже торговую марку SenSat, разработанную для подключения услуги скоростного спутникового интернета для физических лиц и малого бизнеса.

МРСК новости
Стартовала третья рабочая неделя студенческих отрядов Брянскэнерго

Бойцы студотрядов «Сборная замыкания» и  «Энергет», сформированные из студентов  Смоленского филиала НИУ «МЭИ» и Брянского государственного аграрного университета, продолжают работу на объектах филиала ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

РЖД новости
В преддверии профессионального праздника в Брянске чествовали Почётных железнодорожников

В преддверии профессионального праздника в Брянске чествовали Почётных железнодорожниковВо Дворце культуры железнодорожников г. Брянска в преддверии профессионального праздника прошло торжественное мероприятие, на котором чествовали работников и ветеранов Брянского региона МЖД, награжденных знаком «Почётный железнодорожник» - более 160 человек.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.