Поиск по сайту
Поиск по сайту

По максимуму. В кризис можно и нужно развиваться.

Опубликовано 12-10-2015, 11:25

2015 год для банковского рынка выдался сложным. Финансовой индустрии приходится подстраиваться под кризисные явления.  Где-то замораживают выдачу кредитов, где-то деньги ждут своего клиента, который на повышение банковских ставок отвечает замедлением своей деловой активности. Как на этом фоне выглядит Брянский филиал Россельхозбанка, рассказывает нашему корреспонденту директор филиала Андрей Седов.

- Андрей Александрович, что показывают итоги работы девяти месяцев? - Мы прогнозировали по ряду показателей прирост, и за 9 месяцев укрепили свои позиции. У нас много привлекательных продуктов, которые все время пользуются большим спросом. К таковым относятся: кредит на приобретение техники под ее залог,  беззалоговые кредиты, овердрафт и другие.

По итогам девяти месяцев 2015 года Брянский филиал Россельхозбанка по-прежнему удерживает лидирующие позиции на рынке финансирования агропромышленного комплекса региона. Фермерам и владельцам личных подсобных хозяйств за это время только на проведение сезонно-полевых работ выделено свыше 2 млрд рублей. Среди подразделений регионального филиала наилучших результатов достигли Стародубский, Унечский и Новозыбсковский дополнительные офисы. У них остатки на расчетных счетах по сравнению с прошлым годом возросли почти на четверть.

- Банки в сложные времена по разному себя ведут…

- Как бы ни было нам трудно, на кризис реагируем не повышением ставок, а понижением. В частности, по ипотеке, авто- и потребительскому кредитованию. Ну и, разумеется, наряду с этим, наш филиал активно совершенствует технологию обслуживания.

- Мне почему-то казалось, что банковские технологии – нечто незыблемое.

- Жесткие рамки существуют, но в этих рамках пульсирует живой организм. И он реагирует на внешние стрессы и изменения в экономике. Надо сказать, что в этом году экономика Брянкой области и, особенно, сельское хозяйство, сделали большой рывок в своем развитии. Значительные подвижки наблюдаются в переводе животноводства на промышленную основу, в повышении уровня агротехники. Все это сказывается на увеличении отдачи от полей и ферм. И, соответственно, задается тон и банковскому бизнесу. А Брянский филиал Россельхозбанка неразрывно связан с аграрным производством, хотя и значительное внимание уделяет финансированию смежных отраслей. На продовольственном рынке образовались свободные ниши, и местный бизнес в области включился в гонку импортозамещения.  Брянский филиал Россельхозбанка активно сопровождает этот процесс. Надо использовать ситуацию по максимуму. В кризис можно и нужно развиваться.

- Как на ваш взгляд необходимо строить работу, чтобы она несмотря на многие осложнения в сфере производства приносила положительные результаты, удовлетворяла запросы деловых кругов?

- Мы стараемся сегментировать клиентскую базу, постоянно оцениваем состояние того или иного бизнеса. И, когда клиенты приходят к нам, то предлагаем уже готовое решение. Отстройка продукта только за счет его технических характеристик, без понимания кому и зачем его продавать – это путь в никуда. Надо индивидуально подходить к каждому клиенту, стараться сглаживать шероховатости. Самые недоверчивые посетители банка, когда им предлагаешь готовый рецепт решения проблемы, уходят довольными и становятся нашими деловыми партнерами.

- За это время у вас прибавилось клиентов?

- Да, юридических лиц на 8%, физических – на 17%.

- Прокомментируйте, пожалуйста, последнюю вами названную цифру.

- Наши предложения востребованы сегодня всеми слоями населения. Мы стараемся удовлетворить растущие запросы людей, совершенствуем практический опыт сотрудничества с различными категориями граждан, но в первую очередь, с теми, кто связал свою судьбу с селом.  Мы растем вместе с благосостоянием наших клиентов.

- Стало быть, розничный бизнес в вашем банке созвучен потребностям населения?

-  Безусловно, каждое наше предложение учитывает реальную степень жизненных проблем, интересы молодых и пожилых людей. У нас есть свои предложения для молодых семей, пенсионеров, вкладчиков и заемщиков. Сейчас этим уже никого не удивишь, но мы заблаговременно сделали ставку на эти группы населения. Уделяем максимум внимание тем, кто в возрасте и тем, кто начинает только жить. И это очень импонирует нашим клиентам.

Коэффициент полезного действия наших сотрудников оценивается  по конечному результату. Среди персонала филиала и дополнительных офисов идет конкурентная борьба за количество и качество обслуживания. Итоги подводятся ежедневно, в режиме on-line. Заместитель начальника отдела розничных продаж Маргарита Шилина в рейтинге всего Россельхозбанка вышла на второе место. И это нас радует. Лучшие сотрудники поощряются соответственным образом.

- Насколько я знаю, каждый квартал Россельхозбанк предлагает какую-то новинку со своими особенностями и преимуществами.

-  Если тот или иной продукт или изменение старых условий увеличивают меткость попадания в целевую аудиторию, то, несомненно, клиентская база растет, а новинка становиться не только популярной, но и завоевывает симпатию заемщиков. При этом нельзя сбрасывать со счетов максимальное удобство в обслуживании, экономию времени клиентов, их реальные расходы и доходы. Тут не надо изобретать велосипед, все банки должны по возможности облегчать жизнь нашему населению. Поэтому мы своим сотрудникам не стесняемся напоминать, для кого они и для чего работают.

За девять лет своего существования Брянский филиал Россельхозбанка ни разу не закрывал перед клиентом свои двери. Его вклад в экономику области за это время составил около 77 млрд рублей. А за 9 месяцев текущего года около 4 млрд рублей.

 20620
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
15:51:23 12-12-2018
Смоленские правоохранители возбудили уголовное дело в отношении 23-летнего местного жителя, который подозревается в незаконном хранении наркотических и психотропных веществ или их аналогов в крупном размере.
15:41:43 12-12-2018
Бешеный лисенок угодил под колеса автомобиля в поселке Кардымово Смоленской области, об этом сообщили в пресс-службе администрации муниципалитета.
13:35:02 12-12-2018
Как поддерживает ближних православная служба «Милосердие»? Правда ли, что все бездомные - алкоголики, а все волонтеры - бедняки? Где получить профессиональные навыки для ухода за больными людьми? На эти и другие вопросы ответил руководитель отдела Смоленской епархии по церковной благотворительности и социальному служению, а также службы «Милосердие» иерей Дионисий ДАВЫДОВ.
14:52:54 11-12-2018
Горячую воду и отопление отключили 11 декабря в домах, расположенных в Заднепровском районе Смоленска.
13:23:38 11-12-2018
10 декабря в соцсетях очевидцы опубликовали фотографию грязной автобусной остановки, расположенной недалеко от торгового центра «Галактика»; внешний вид павильона вызвал возмущение среди местных жителей.
12:35:48 11-12-2018
Смоленские сотрудники СУ СК проводят расследование в связи с убийством 30-летнего мужчины в квартире дома на улице Маршала Соколовского.
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Колонка УФАС
Задавайте вопросы, УФАС на связи
Реклама биологически активных добавок

Реклама биологически активных добавокНа этой неделе заместитель руководителя ‒ начальник отдела естественных монополий и рекламы Брянского УФАС Наталья Александровна Новикова разъяснила, как можно и нельзя рекламировать биологически активные и пищевые добавки.

Ростелеком новости
Телеканал Деда Мороза и «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» помогут брянцам создать новогоднее настроение

Телеканал Деда Мороза и «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» помогут брянцам создать новогоднее настроение«Интерактивное ТВ» компании «Ростелеком» начинает трансляцию Телеканала Деда Мороза на кнопке 50. Это уже шестой российский сезон канала, который круглосуточно помогает создавать волшебное новогоднее настроение и маленьким, и взрослым жителям Брянщины.

РЖД новости
Новый график движения поездов начнет действовать с 9 декабря: Брянскую область с Москвой свяжет новый маршрут

Новый график движения поездов начнет действовать с 9 декабря: Брянскую область с Москвой свяжет новый маршрутС 9 декабря на Московской железной дороге начнет действовать новый график движения пассажирских поездов 2018 – 2019 гг.

МРСК новости
Брянскэнерго провел «День открытых дверей» для школьников Дубровского района

Сотрудники Дубровского района электрических сетей (РЭС) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» провели «День открытых дверей» для учащихся 8 класса МБОУ «Сещинская средняя общеобразовательная школа имени К.Я. Поварова». Мероприятие организовано энергопредприятием в рамках декадника по электробезопасности, проходящего на территории Брянской области в декабре. В нем приняли участие более 20 детей.

РЖД новости
«Надежда» предлагает сказочные скидки на таунхаусы

«Надежда» предлагает сказочные скидки на таунхаусыВ канун новогодних праздников ГК «Надежда» предлагает выгодно приобрести готовые таунхаусы в коттеджном поселке «Андреевский парк». Загородное жилье с собственной мансардой, цоколем, двумя парковочными местами и небольшим земельным участком можно приобрести по ценам от 4 250 000 рублей.


Опора России
Для чего нужна свобода

Для чего нужна свободаДепутат областной думы Виктор Гринкевич поздравил земляков с 17 сентября и рассказал, что мы упускаем в праздновании освобождения.