Поиск по сайту

«Фольксваген Центр Брянск»: отвечаем за качество

Опубликовано 21-02-2020, 12:22

«Фольксваген Центр Брянск»: отвечаем за качество Изготовитель автомобиля Volkswagen несёт ответственность за качество нового автомобиля, оригинальных деталей и оригинальных аксессуаров. На автомобили Volkswagen Polo, Jetta и Tiguan (с 01.2017 г.), произведенные на территории Российской Федерации, предоставляется гарантия качества на срок 3 года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше. На автомобили Volkswagen Teramont и Touareg (с 2019 г.) Volkswagen также предоставляет гарантию качества на срок 4 года или достижения 120 000 км пробега. При этом в течение первых 2 лет эксплуатации условия гарантии качества не зависят от пробега. 

В течение гарантийного срока «Фольксваген Центр Брянск», как официальный дилер Volkswagen, полностью отвечает за автомобиль. Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре полностью удовлетворяет условиям сохранения заводской гарантии на автомобиль Volkswagen.

Использование оригинальных деталей, технических жидкостей и соблюдение интервала регламентного технического обслуживания необходимы для выполнения гарантийных обязательств официальным сервисным центром. Гарантийное обслуживание не распространяется на детали, подверженные естественному износу (тормозные колодки и диски, наружное и внутренне освещение, щетки стеклоочистителей, моторное масло и т.п.)

Андрей Никифоров, инженер по гарантии «Фольксваген Центр Брянск», поделился парой случаев из своей повседневной работы:

- Во всех ситуациях, связанных с определением гарантийного или негарантийного случая, прослеживается четкая причинно-следственная связь. Например, один из недавних случаев. Клиент обращается на сервис, причина обращения – загорелась контрольная лампа неисправности двигателя. После компьютерной диагностики определяем, что неисправность в топливно-воздушной смеси. Далее смотрим воздушный фильтр – он установлен неоригинальный, его пропускная способность неудовлетворительная. Как результат – мотор перешел в аварийный режим. В итоге заменили воздушный фильтр на оригинальный, работа двигателя восстановлена.

Необходимо помнить, что гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие внешнего воздействия.

Ещё один случай из практики инженера по гарантии Андрея Никифорова:

- Клиент обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла, иногда обогрев не работал. Был обнаружен скол, который проходил через нити обогрева стекла. В этой ситуации решение только одно – замена ветрового стекла. Но данный случай не является гарантийным, так как мы не несем ответственности за неправильные условия эксплуатации автомобиля. Каждую ситуацию нужно разбирать отдельно, диагностировать и ставить «диагноз», но ещё лучше – соблюдать все рекомендации производителя Volkswagen.

Каждый сотрудник сервисного центра «Фольксваген Центр Брянск» поможет в соблюдении регламента обслуживания автомобиля, обеспечит качественный уровень работ и предоставит сервис от создателей Volkswagen.

 7780
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
16:17:20 08-04-2020
Улицу Попова в Смоленске приводят в порядок, работы проводят согласно нацпроекту «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
14:03:44 08-04-2020
Авария с участием автомобиля «Лада Гранта» и мотоцикла Suzuki произошла 7 апреля на перекрестке улиц Попова и Бабушкина в Промышленном районе Смоленска, в итоге пострадал водитель двухколесного транспорта.
12:33:51 08-04-2020
Сотрудники смоленского следкома завели уголовное дело на экс-директора коммерческой фирмы, который подозревается в неуплате налогов государству.
11:13:18 08-04-2020
Житель Десногорска госпитализирован с подозрением на коронавирусную инфекцию в МСЧ №135.
10:51:33 08-04-2020
Большое количество «наливаек» возмутило жителей Киселевки, информация появилась в паблике «Черный список. Смоленск».
09:10:38 08-04-2020
Пожар случился 8 апреля на улице Капитонова в Ельне, сообщили в пресс-службе регионального управления МЧС.
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Колонка УФАС
Задавайте вопросы, УФАС на связи
Добросовестная реклама конкурентов

Добросовестная реклама конкурентовВ связи с поступающими жалобами предпринимателей в адрес антимонопольного органа на рекламу, размещаемую конкурентами,   заместитель руководителя - начальник отдела естественных монополий и рекламы Наталья Александровна Новикова обращает внимание рекламодателей и рекламораспространителей  на следующее.

Ростелеком новости
Более 40 тысяч офисных сотрудников «Ростелекома» перешли на удаленку

Более 40 тысяч офисных сотрудников «Ростелекома» перешли на удаленку«Ростелеком» начал переводить офисных сотрудников на удаленный режим работы в связи с распространением коронавируса 16 марта. В настоящее время более 40 тысяч работников обеспечены дистанционным доступом к рабочим местам, корпоративной почте, необходимым ИТ-системам и решениям для проведения аудио- и видеоконференций.

РЖД новости
Перевозки пассажиров в Брянской области в марте 2020 года снизились на 19%

В марте 2020 года с железнодорожных вокзалов Брянской области перевезено 397 тыс. пассажиров, что на 19% меньше количества пассажиров, перевезенных за аналогичный период прошлого года. Из них в пригородном сообщении отправлено 325 тыс. пассажиров(-15%), в дальнем следовании – 72 тыс. пассажиров (- 28%).

МРСК новости
«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» в 2020 году отремонтируют более 12 тысяч трансформаторных подстанций и 47 тысяч километров воздушных ЛЭП

В «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» приступили к реализации ремонтной программы 2020 года - одной из ключевых составляющих подготовки к сезону осенне-зимнего периода (ОЗП). Основная часть ремонтных работ стартует по окончании очередного ОЗП, когда появляется возможность вывода оборудования в ремонт, и завершаются к началу октября.

РЖД новости
В жилые комплексы «Надежды» заглянули новогодние волшебники

В жилые комплексы «Надежды» заглянули новогодние волшебникиПраздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».


Опора России
Бегом через Байкал.

Бегом через Байкал.Брянские спортсмены пересекли озеро Байкал бегом.
2 марта 2019 года состоялся XV Байкальский Ледовый Марафон «За сохранение чистых вод». В нем приняли участие спортсмены более чем из 50 стран мира.