Поиск по сайту

Портал «Спутник» открывает жалобную книгу

Опубликовано 22-10-2014, 14:12
На www.sputnik.ru началось тестирование нового сервиса, с помощью которого пользователи смогут донести свои претензии до государственных организаций и ведомств: пожаловаться на неправильную парковку, обман в магазине, задержку зарплаты или отсутствие отопления в квартире. Помочь пользователю и принять меры будут готовы и обязаны более 1400 организаций по всей России, включая надзорные органы и инспекции, региональные органы исполнительной власти, прокуратуру и другие ведомства.
Команда «Спутника» упростила процесс подачи заявлений. Жалобная книга станет частью «Удобной России» — сервиса портала «Спутник», предоставляющего поисковые подсказки по взаимодействию с государственными службами и прохождению бюрократических процедур.
Жалобная книга встраивается прямо в поиск — когда система из запроса пользователя понимает, что ему нужна помощь — она прямо в результатах поиска предложит ему заполнить соответствующую форму и описать свои претензии.
Далее заявление пользователя попадает к партнёру сервиса онлайн-проекту «Сердитый гражданин». Юристы «Сердитого гражданина» определят, какая государственная структура отвечает за решение вопроса пользователя, а также проконтролируют, чтобы этот вопрос решился максимально быстро.
Максим Хромов, директор «Спутника»:
Эту возможность мы реализуем в рамках стратегии повышения доступности социально полезных сервисов. Даже если пользователь не знает, что через интернет можно подать жалобу в сотни организаций и ведомств, но предпринял попытку поиска информации и решения — мы постараемся помочь ему.
Дмитрий Кох, основатель «Сердитого гражданина:
Приятно осознавать, что мы помогаем власти лучше слышать простых граждан. Портал «Сердитый гражданин» уже помог в решении более десятка тысяч проблем, а теперь, благодаря сотрудничеству со «Спутником», мы сможем увеличить этот показатель.
«Спутник» (http://www.sputnik.ru/) — это социально ориентированная интернет-платформа, которая помогает эффективно, просто и безопасно решать повседневные задачи граждан. Задача «Спутника» — предложить пользователям сервисы, которые будут полезны в быту и на работе, делают проще доступ к официальной информации, государственным и социально значимым службам и сервисам в интернете.
* * *
Портал «Сердитый гражданин» помогает пользователям бороться с несправедливостью и решать проблемы в различных сферах. Независимый онлайн-ресурс создан для обработки жалоб и поиска решения проблем жителей России с целью улучшить качество жизни и сократить дистанцию между гражданами и государством, клиентами и организациями. http://www.angrycitizen.ru/
* * *
«Спутник» - социально ориентированная сервисно-поисковая платформа. Разработчиком является ООО «Спутник», контролирующим акционером которой выступает дочерняя компания ОАО «Ростелеком».
Сегодня в команде «Спутника» 150 технических специалистов и менеджеров, реализовано 4 вида поиска и более 10 сервисов. Проект вырос из стартапа команды энтузиастов информационного поиска, которая начала разработку в середине 2000-х в структуре одного из российских ИТ-холдингов. Сотрудничество с «Ростелекомом», который исследовал возможности выхода на новые рынки, началось в 2010 году.Уже в 2012 году начались активные инвестиции в проект, а в 2013 году концепция «Спутника» стала полноправной частью стратегии «Ростелекома» как платформа для массовых социально ориентированных сервисов.
* * *
Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком–Центр») – структурное подразделение ОАО «Ростелеком», которое действует на территории Центрального федерального округа.
«Ростелеком-Центр» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ЦентрТелеком» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 14 региональных филиалов.
 22240
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
13:25:00 25-07-2017
Около 363 тысяч рублей планируют потратить на реконструкцию «Памятника героя 1812 года» в областном центре, об этом сообщил сайт Единой информационной системы госзакупок.
12:37:25 25-07-2017
Стороны обсудили круг вопросов, касающихся совместного сотрудничества.
12:09:50 25-07-2017
45-летний мужчина угодил под иномарку Renaut Logan в Кардымовском районе на 39 километре трассы «Смоленск-Вязьма-Зубцов» 24 июля, об этом сообщил отдел пропаганды УГИБДД региона.
11:43:34 25-07-2017
Троллейбусы остановились на улице 25 Сентября по причине отключения электроэнергии в областном центре 25 июля, об этом сообщила группа «Drive 2 Смоленск» в соцсети.
11:01:16 25-07-2017
Мужчина погиб, попав под электропоезд в Смоленской области 24 июля, об этом сообщил Брянский следственный отдел на транспорте Московского межрегионального следственного управления на транспорте СК РФ.
10:49:10 25-07-2017
15-летний мотоциклист получил телесные повреждения, угодив в ДТП 24 июля на 32 километре дороги «Смоленск-Вязьма-Зубцов», об этом сообщил отдел пропаганды ГИБДД региона.
25 Июля, 2017
+24 $60€70
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Брянская «ОПОРА РОССИИ» обсудила результаты перехода регионального бизнеса на онлайн-кассы в УФНС России по Брянской области

Брянская «ОПОРА РОССИИ» обсудила результаты перехода регионального бизнеса на онлайн-кассы в УФНС России по Брянской области

Более 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день. С момента вступления в силу Федерального закона от 03.07.2016 №290-ФЗ 2292 налогоплательщика региона перешли на новый порядок применения контрольно-кассовой техники.

Ростелеком новости
Сенсация от SenSat. Новая марка спутникового интернета появилась в Центральном федеральном округе России

РТКОММ официально представил в Воронеже торговую марку SenSat, разработанную для подключения услуги скоростного спутникового интернета для физических лиц и малого бизнеса.

МРСК новости
Стартовала третья рабочая неделя студенческих отрядов Брянскэнерго

Бойцы студотрядов «Сборная замыкания» и  «Энергет», сформированные из студентов  Смоленского филиала НИУ «МЭИ» и Брянского государственного аграрного университета, продолжают работу на объектах филиала ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго».

РЖД новости
Движение автотранспорта на двух переездах в Брянской области будет ограничено 26 и 27 июля в связи с ремонтом

Движение автотранспорта на двух переездах в Брянской области будет ограничено 26 и 27 июля в связи с ремонтомСтоличные железнодорожники проводят комплексные работы, направленные на обеспечение безопасности на железнодорожных переездах. Так, 26 и 27 июля с 8:00 до 16:00 ремонтные работы пройдут на железнодорожном переезде 412 км станции Клюковники.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.