Поиск по сайту

Портал «Спутник» открывает жалобную книгу

Опубликовано 22-10-2014, 14:12
На www.sputnik.ru началось тестирование нового сервиса, с помощью которого пользователи смогут донести свои претензии до государственных организаций и ведомств: пожаловаться на неправильную парковку, обман в магазине, задержку зарплаты или отсутствие отопления в квартире. Помочь пользователю и принять меры будут готовы и обязаны более 1400 организаций по всей России, включая надзорные органы и инспекции, региональные органы исполнительной власти, прокуратуру и другие ведомства.
Команда «Спутника» упростила процесс подачи заявлений. Жалобная книга станет частью «Удобной России» — сервиса портала «Спутник», предоставляющего поисковые подсказки по взаимодействию с государственными службами и прохождению бюрократических процедур.
Жалобная книга встраивается прямо в поиск — когда система из запроса пользователя понимает, что ему нужна помощь — она прямо в результатах поиска предложит ему заполнить соответствующую форму и описать свои претензии.
Далее заявление пользователя попадает к партнёру сервиса онлайн-проекту «Сердитый гражданин». Юристы «Сердитого гражданина» определят, какая государственная структура отвечает за решение вопроса пользователя, а также проконтролируют, чтобы этот вопрос решился максимально быстро.
Максим Хромов, директор «Спутника»:
Эту возможность мы реализуем в рамках стратегии повышения доступности социально полезных сервисов. Даже если пользователь не знает, что через интернет можно подать жалобу в сотни организаций и ведомств, но предпринял попытку поиска информации и решения — мы постараемся помочь ему.
Дмитрий Кох, основатель «Сердитого гражданина:
Приятно осознавать, что мы помогаем власти лучше слышать простых граждан. Портал «Сердитый гражданин» уже помог в решении более десятка тысяч проблем, а теперь, благодаря сотрудничеству со «Спутником», мы сможем увеличить этот показатель.
«Спутник» (http://www.sputnik.ru/) — это социально ориентированная интернет-платформа, которая помогает эффективно, просто и безопасно решать повседневные задачи граждан. Задача «Спутника» — предложить пользователям сервисы, которые будут полезны в быту и на работе, делают проще доступ к официальной информации, государственным и социально значимым службам и сервисам в интернете.
* * *
Портал «Сердитый гражданин» помогает пользователям бороться с несправедливостью и решать проблемы в различных сферах. Независимый онлайн-ресурс создан для обработки жалоб и поиска решения проблем жителей России с целью улучшить качество жизни и сократить дистанцию между гражданами и государством, клиентами и организациями. http://www.angrycitizen.ru/
* * *
«Спутник» - социально ориентированная сервисно-поисковая платформа. Разработчиком является ООО «Спутник», контролирующим акционером которой выступает дочерняя компания ОАО «Ростелеком».
Сегодня в команде «Спутника» 150 технических специалистов и менеджеров, реализовано 4 вида поиска и более 10 сервисов. Проект вырос из стартапа команды энтузиастов информационного поиска, которая начала разработку в середине 2000-х в структуре одного из российских ИТ-холдингов. Сотрудничество с «Ростелекомом», который исследовал возможности выхода на новые рынки, началось в 2010 году.Уже в 2012 году начались активные инвестиции в проект, а в 2013 году концепция «Спутника» стала полноправной частью стратегии «Ростелекома» как платформа для массовых социально ориентированных сервисов.
* * *
Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком–Центр») – структурное подразделение ОАО «Ростелеком», которое действует на территории Центрального федерального округа.
«Ростелеком-Центр» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ЦентрТелеком» после присоединения этой компании к ОАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 14 региональных филиалов.
 21700
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
17:10:43 29-05-2017
Сотрудники следственного отдела МВД «Гагаринский» возбудили в отношении 30-летнего мужчины, подозреваемого в краже средств из торгового помещения, уголовное дело, об этом сообщила пресс-служба УМВД РФ по Смоленской области.
16:12:37 29-05-2017
Благотворительные выставки-ярмарки товаров народного потребления и продуктов питания производителей России и Беларуси пройдут в Смоленске в рамках двухстороннего заключенного соглашения между администрацией Смоленска и местной епархией, об этом сообщила пресс-служба администрации областного центра.
15:45:42 29-05-2017
Следователи СУ СК РФ по Смоленской области завели уголовное дело по факту гибели ребенка в результате выпадения из окна квартиры на пятом этаже по ч. 1 ст. 109 УК РФ «Причинение смерти по неосторожности» и ст. 125 УК РФ «Оставление в опасности», об этом сообщила пресс-служба ведомства.
14:42:15 29-05-2017
Специалисты Россельхознадзора РФ по Брянской и Смоленской областям 25 мая запретили к ввозу в регион девять тонн корма для крупного рогатого скота производства одного из фермерских хозяйств Брестской области Беларуси, об этом сообщила пресс-служба профильного управления.
14:21:48 29-05-2017
Велопарад 2017 состоялся в Десногорске 28 мая, об этом сообщила пресс-служба администрации города.
14:01:11 29-05-2017
Первый этап 28 Спартакиады муниципальных образований состоялся 28 мая в Ельне, об этом сообщила пресс-служба администрации города Смоленска.
29 Мая, 2017
+19 $57€64
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Брянская Социальная мастерская «Ковчег» включена в список лучших социальных предприятий страны

Брянская Социальная мастерская «Ковчег» включена в список лучших социальных предприятий страны

Брянская Социальная мастерская «Ковчег» во главе с членом «ОПОРЫ РОССИИ» Ольгой Пискуновой включена в каталог «Социальное предпринимательство в России, 2017» в перечне лучших социальных проектов страны по итогам 2016 года.

Ростелеком новости
На сети «Ростелекома» НЦИ развернет виртуальное конструкторское бюро

Национальный Центр Информатизации (НЦИ), дочерняя компания госкорпорации «Ростех», и «Ростелеком-ЦОД», дочерняя структура ПАО «Ростелеком», подписали соглашение о стратегическом партнерстве. В рамках договоренностей «Ростелеком» будет участвовать в проектах НЦИ по внедрению сервиса Виртуальное конструкторское бюро (ВКБ) на российских промышленных предприятиях.

МРСК новости
Дополнительная услуга «Сопровождение ТП» набирает популярность у клиентов Брянскэнерго

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» подвели итоги работы по предоставлению клиентам компании дополнительных услуг в первом квартале 2017 года.

РЖД новости
У двух пригородных поездов Унечского направления изменится маршрут в связи с ремонтом пути в первой половине июня

У двух пригородных поездов Унечского направления изменится маршрут в связи с ремонтом пути в первой половине июняС 4 по 8 июня и с 10 по 15 июня 2017 года железнодорожники проведут плановые ремонтные работы по текущему содержанию пути на Унечском направлении Брянского региона МЖД, направленные на обеспечение безопасности и надежности движения поездов.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.