Поиск по сайту

«МегаФон»: открытый диалог с клиентом

Опубликовано 18-06-2014, 15:01


17 июня 2014 года, Центральный филиал. Во всех регионах Центрального филиала «МегаФон» стартовал проект «Подари Клиенту Счастье!» До 25 июня сотрудники всех подразделений компании, включая топ-менеджмент, временно покинут свои рабочие места, чтобы лично пообщаться c клиентами компании.

Несколько сотен сотрудников на территории Центрального филиала «МегаФон» уже заявили о своем участии в проекте. В течение недели представители компании смогут попробовать себя в роли консультанта в любом салоне связи или в  контактном центре, лично проконсультировать клиентов, а также внести предложения, которые позволят оптимизировать процессы обслуживания и сделать клиентский сервис еще более эффективным. Клиенты компании, в свою очередь, смогут задать участникам проекта все интересующие вопросы.

Проект «Подари клиенту счастье!» направлен на увеличение лояльности абонентов. Очные и заочные встречи с клиентами призваны помочь понять, что действительно не хватает потребителям услуг и чему необходимо уделить особое внимание. Все пожелания и предложения обязательно будут учтены в дальнейшей работе компании.

«Проект «Подари Клиенту счастье!» проводится в нашей компании уже не первый год. Мероприятие стало хорошей традиций. Опыт прошлых лет показывает, что этот проект, с одной стороны, приносит ощутимую пользу сотрудникам, помогая лучше понять потребности аудитории, с другой – существенно повысить уровень удовлетворенности клиентов. Услугами «МегаФон» пользуются совершенно разные люди: кому-то важна качественная связь, кто-то не может и дня прожить без высокоскоростного интернета, другие уделяют особое внимание тарифам, опциям. Задача компании – построить с клиентом конструктивный диалог, результатом которого станет счастье клиента», - отметил директор Центрального филиала компании «МегаФон» Павел Корчагин.


 20820
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
17:44:27 17-10-2017
Смоленские правоохранители проверили информацию, которая поступила в рамках интернет-проекта «Нарушил? Отвечай!», об этом  сообщили в пресс-службе регионального МВД.
16:46:40 17-10-2017
Полиция Ершичского района задержала водителя автомобиля «ЗИЛ-74502», подозреваемого в нарушении правил дорожного движения и эксплуатации транспорта, об этом сообщили в пресс-службе регионального МВД.
15:10:35 17-10-2017
Автомобиль «ВАЗ 2115» влетел в опору ЛЭП в Ельнинском районе Смоленской области на улице Набережной 17 октября, об этом сообщили в пресс-службе регионального МЧС.
14:21:08 17-10-2017
Председатель суда Владимир Войтенко и его зам Анатолий Петровский написали заявления об уходе по собственному желанию с 1 ноября 2017 года, об этом сообщил сайт «Рабочий путь» со ссылкой на правоохранительные органы.
13:12:56 17-10-2017
Двоих рославльских подростков подозревают в жестоком избиении пожилого человека без определенного места жительства, такую информацию опубликовало сообщество «Подслушано в Рославле» в соцсети.
12:58:58 17-10-2017
Жилой деревянный дом загорелся ночью 17 октября в Сычевке на улице Свободная, об этом сообщила пресс-служба регионального МЧС.
18 Октября, 2017
+9 $58€68
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Брянский Роспотребнадзор провёл публичные слушания по итогам своей деятельности в III квартале

Брянский Роспотребнадзор провёл публичные слушания по итогам своей деятельности в III квартале

Более 480 проверок хозяйствующих субъектов проведено брянским региональным управлением Роспотребнадзора в III квартале текущего года.

Ростелеком новости
«Ростелеком» запускает конкурс школьных интернет-проектов 2017 года

«Ростелеком» запустил новый этап конкурса школьных интернет-проектов «Классный интернет».

МРСК новости
Отряды МРСК Центра – в числе призеров творческого фестиваля и конкурсов студотрядов «Россетей»

13-15 октября в Сочи в рамках XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов состоялись торжественные мероприятия, посвященные закрытию восьмого сезона студенческих отрядов электросетевого комплекса, в котором приняли участие порядка 200 представителей лучших отрядов со всей страны.

РЖД новости
Online-сервис «Грузовые перевозки» набирает популярность среди грузовладельцев: количество заказанных вагонов на МЖД выросло вдвое

Online-сервис «Грузовые перевозки» набирает популярность среди грузовладельцев: количество заказанных вагонов на МЖД выросло вдвоеВ июле – сентябре 2017 года пользователи электронной площадки «Грузовые перевозки» оформили заказы на перевозку более 1,6 тыс. вагонов, что в два раза превышает показатели второго квартала.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.