Поиск по сайту

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

Опубликовано 13-08-2013, 15:12

Уже год как в Брянске работает интернет 4G от «МегаФон». Для среднего потребителя «3G» и «4G» - самые загадочные термины в словаре мобильных технологий, но они неизбежно используются в продаже телефонов, модемом, роутеров и другого оборудования. Корреспонденту сайта go32.ru удалось на один день погрузиться в мир мобильной техники, поработать продавцом-консультантом офиса обслуживания компании «МегаФон» и лично разобраться во всех премудростях связи нового поколения.

Салон, в котором мне предстояло осваивать работу продавца-консультанта, расположен на проспекте Ленина, 6. Итак, в назначенное время, в 10 утра, я приехала на рабочее место. Команда МегаФон была уже, что называется, в полной боевой готовности. Моим наставником стала продавец-консультант Оксана Панкратенко.

- Главная задача любого консультанта – внимание к клиенту. Ни один абонент не должен остаться без консультации. Широкий ассортимент товаров, доступные цены и, конечно, улыбка - наше главное «секретное оружие» в борьбе за клиента, - объяснила мне Оксана.  

Пока моя наставница вводила меня в курс дела, появились первые посетители. Две женщины пришли в салон, чтобы положить деньги на счет. В силу возраста и привычек терминалам они не доверяют. Поэтому мы с Оксаной помогли клиенткам оформить платежи. К слову, о терминалах. Их возможности практически безграничны: положить деньги на счет, войти в личный кабинет и изменить настройки, подключить или отключить услуги довольно просто, справится даже ребенок. А при помощи интернета все это можно осуществить с компьютера, не выходя из дома.  

Пока покупателей не было, мы с Оксаной проверили работу 4G в тестовой зоне салона «МегаФон». Скачать песни, загрузить фото, видео, приложения, отправить и получить письма по электронной почте - все это не проблема для 4G. «А где в нашей области кроме Брянска доступна сеть 4G?» – поинтересовалась я у Оксаны. По словам моей наставницы, в скором времени связь 4G будет доступна жителям Клинцов.

Пока я разбиралась в преимуществах оборудования 4G, зашел следующий покупатель. Молодой человек остановился возле витрины со смартфонами, и попросил показать ему оборудование с поддержкой 4G. Выбор смартфонов в салоне связи «МегаФон» оказался поистине огромным, как говорится, на любой вкус и кошелек. Nokia Lumia, Sony Xperia, LG Optimus, HTC One или Samsung GALAXY. Что-нибудь подешевле? Разумеется, MegaFon 4G Turbo – пожалуй, самый бюджетный в линейке смартфонов 4G, при этом обладающий отличными техническими характеристиками.

- Вы можете воспользоваться акцией «Кредит без переплаты», некоторые модели смартфонов можно приобрести без первоначального взноса, - поспешила к нам на помощь Ольга Дарымова, управляющая салоном связи Мегафон по проспекту Ленина, 6. – А по выходным во всех салонах «МегаФон» Брянской области действует скидка выходного дня на отдельные линейки смартфонов

Молодой человек ненадолго задумался, а затем остановил свой выбор на Nokia Lumia.

Пользуясь очередным «затишьем», я расспросила Оксану о грозе всех работников сферы продаж и обслуживания – недовольных покупателях.

- Бывают и такие клиенты! – улыбаясь, ответила мне Оксана и тут же напомнила о главных принципах работы продавца-консультанта МегаФон: вежливости, доброжелательности, готовности помочь. Поэтому каждому, кто приходит в салон с вопросами или претензиями, удается помочь разрешить возникающие проблемы.

Нашу беседу прервал вошедший в салон мужчина преклонных лет. Оказалось, что несколько дней назад он уже присмотрел планшетный компьютер в подарок сыну, и пришел за конкретной моделью.  Пока мы с Оксаной оформляли покупку, мегагуру салона «МегаФон» Вадим Столяров за считанные минуты привел в порядок все настройки планшетного компьютера. Вадим - эксперт по мобильным технологиям, с техникой он на ты. И даже если повод обращения пустячный, Вадим обязательно поможет – это его работа.

Чаще всего покупатели заходили, чтобы пополнить счет, но и продажи телефонов и аксессуаров шли довольно активно. Девушка по имени Мария, заглянувшая в салон, поинтересовалась сначала роутером, а затем – модемом. Консультанты «МегаФон» предложили ей несколько вариантов интересующих товаров. Среди них и универсальный модем МегаФон 4G – это целый комплект: сам модем, СИМ-карта и специальный тарифный план в подарок. Покупательница остановила свой выбор на этой модели и ушла довольная покупкой.  

День прошел удивительно быстро. Работать с компанией «МегаФон» оказалось легко и приятно. Конечно, за один день невозможно разобраться во всех тонкостях мобильной сферы, однако теперь термины 3G и 4G не кажутся такими уж сложными. Даже себе самой захотелось приобрести какой-нибудь современный девайс из линейки смартфонов – новости просматривать, и в чате переписываться с друзьями. Если решусь на покупку, обязательно обращусь за помощью к приветливым консультантам салонов «МегаФон».

 

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

 47990
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
18:05:23 23-01-2018
Фургон и иномарка вступили в «битву» на улице Дзержинского в областном центре 23 января, об этом сообщила группа «Drive 2 Смоленск» в соцсети.
17:05:17 23-01-2018
Аллею памяти «Сирень Победы» в Реадовском парке Смоленска могут уничтожить подростки, которые катаются на «ватрушках» с «Кургана Бессмертия», об этом сообщило издание «Комсомольская Правда. Смоленск».
15:37:17 23-01-2018
Смоленская полиция задержала 26-летнего местного жителя, подозреваемого в незаконном сбыте наркотиков, об этом сообщила пресс-служба регионального МВД.
14:39:29 23-01-2018
«Смоленское Поозерье» выпустит на волю вторую партию зубров, это произойдет весной 2018 года, сообщили в пресс-службе национального заповедника.
13:45:00 23-01-2018
К полутора годам приговорён мглинским судом теперь уже бывший инженер мираторговской фермы «Старая Романовка» Сергей Зможный. Он признан виновным в присвоении — слишком вольно распоряжался вверенным ему имуществом, раздавая знакомым шины от тракторов компании. 
13:12:06 23-01-2018
Этнографический праздник «Святки. В гостях у Купчихи» прошел с 11 по 19 января в десногорском историко-краеведческом музее, об этом сообщили организаторы.
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Дубровские предприниматели видят в «ОПОРЕ РОССИИ» юридическую поддержку – Валентин Немченков

Молодой предприниматель Валентин Немченков из Дубровского района в конце 2017 года на расширенном заседании совета БРО «ОПОРЫ РОССИИ» был принят в ряды организации. Директор ООО «Нем-А» видит в «ОПОРЕ» настоящую поддержку малого бизнеса на местах.

Ростелеком новости
Домашнее видеонаблюдение от «Ростелекома» в один клик и по специальной цене – акция продлена до конца весны

«Ростелеком» продлил до 31 мая 2018 года специальные условия для новых пользователей услуги «Умный дом. Видеонаблюдение», которая поможет дистанционно контролировать происходящее у вас дома из любой точки мира. Услуга поможет всегда быть в курсе поведения детей или состояния старших членов семьи, смотреть за работой няни или ремонтной бригады, наблюдать за домашними питомцами, следить за квартирой из отпуска или командировки.

МРСК новости
Брянскэнерго в 2017 году взыскало более 55 миллионов рублей с должников за поставленную электроэнергию

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» ведет планомерную работу по снижению дебиторской задолженности за услуги по передаче электроэнергии. Одной из наиболее действенных мер  на этом направлении является претензионно-исковая деятельность.

РЖД новости
Ремонт 18 железнодорожных переездов запланирован в Брянском регионе МЖД в 2018 году

Ремонт 18 железнодорожных переездов запланирован в Брянском регионе МЖД в 2018 годуДо конца 2018 года железнодорожники Брянского региона Московской железной дороги запланировали ремонт 16 железнодорожных переездов, расположенных в Брянской области, и 2 – в Калужской области на станции Сухиничи, которая входит в зону обслуживания Брянского региона МЖД. Работы направлены на повышение безопасности движения как железнодорожного, так и автомобильного транспорта.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.