Поиск по сайту

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

Опубликовано 13-08-2013, 15:12

Уже год как в Брянске работает интернет 4G от «МегаФон». Для среднего потребителя «3G» и «4G» - самые загадочные термины в словаре мобильных технологий, но они неизбежно используются в продаже телефонов, модемом, роутеров и другого оборудования. Корреспонденту сайта go32.ru удалось на один день погрузиться в мир мобильной техники, поработать продавцом-консультантом офиса обслуживания компании «МегаФон» и лично разобраться во всех премудростях связи нового поколения.

Салон, в котором мне предстояло осваивать работу продавца-консультанта, расположен на проспекте Ленина, 6. Итак, в назначенное время, в 10 утра, я приехала на рабочее место. Команда МегаФон была уже, что называется, в полной боевой готовности. Моим наставником стала продавец-консультант Оксана Панкратенко.

- Главная задача любого консультанта – внимание к клиенту. Ни один абонент не должен остаться без консультации. Широкий ассортимент товаров, доступные цены и, конечно, улыбка - наше главное «секретное оружие» в борьбе за клиента, - объяснила мне Оксана.  

Пока моя наставница вводила меня в курс дела, появились первые посетители. Две женщины пришли в салон, чтобы положить деньги на счет. В силу возраста и привычек терминалам они не доверяют. Поэтому мы с Оксаной помогли клиенткам оформить платежи. К слову, о терминалах. Их возможности практически безграничны: положить деньги на счет, войти в личный кабинет и изменить настройки, подключить или отключить услуги довольно просто, справится даже ребенок. А при помощи интернета все это можно осуществить с компьютера, не выходя из дома.  

Пока покупателей не было, мы с Оксаной проверили работу 4G в тестовой зоне салона «МегаФон». Скачать песни, загрузить фото, видео, приложения, отправить и получить письма по электронной почте - все это не проблема для 4G. «А где в нашей области кроме Брянска доступна сеть 4G?» – поинтересовалась я у Оксаны. По словам моей наставницы, в скором времени связь 4G будет доступна жителям Клинцов.

Пока я разбиралась в преимуществах оборудования 4G, зашел следующий покупатель. Молодой человек остановился возле витрины со смартфонами, и попросил показать ему оборудование с поддержкой 4G. Выбор смартфонов в салоне связи «МегаФон» оказался поистине огромным, как говорится, на любой вкус и кошелек. Nokia Lumia, Sony Xperia, LG Optimus, HTC One или Samsung GALAXY. Что-нибудь подешевле? Разумеется, MegaFon 4G Turbo – пожалуй, самый бюджетный в линейке смартфонов 4G, при этом обладающий отличными техническими характеристиками.

- Вы можете воспользоваться акцией «Кредит без переплаты», некоторые модели смартфонов можно приобрести без первоначального взноса, - поспешила к нам на помощь Ольга Дарымова, управляющая салоном связи Мегафон по проспекту Ленина, 6. – А по выходным во всех салонах «МегаФон» Брянской области действует скидка выходного дня на отдельные линейки смартфонов

Молодой человек ненадолго задумался, а затем остановил свой выбор на Nokia Lumia.

Пользуясь очередным «затишьем», я расспросила Оксану о грозе всех работников сферы продаж и обслуживания – недовольных покупателях.

- Бывают и такие клиенты! – улыбаясь, ответила мне Оксана и тут же напомнила о главных принципах работы продавца-консультанта МегаФон: вежливости, доброжелательности, готовности помочь. Поэтому каждому, кто приходит в салон с вопросами или претензиями, удается помочь разрешить возникающие проблемы.

Нашу беседу прервал вошедший в салон мужчина преклонных лет. Оказалось, что несколько дней назад он уже присмотрел планшетный компьютер в подарок сыну, и пришел за конкретной моделью.  Пока мы с Оксаной оформляли покупку, мегагуру салона «МегаФон» Вадим Столяров за считанные минуты привел в порядок все настройки планшетного компьютера. Вадим - эксперт по мобильным технологиям, с техникой он на ты. И даже если повод обращения пустячный, Вадим обязательно поможет – это его работа.

Чаще всего покупатели заходили, чтобы пополнить счет, но и продажи телефонов и аксессуаров шли довольно активно. Девушка по имени Мария, заглянувшая в салон, поинтересовалась сначала роутером, а затем – модемом. Консультанты «МегаФон» предложили ей несколько вариантов интересующих товаров. Среди них и универсальный модем МегаФон 4G – это целый комплект: сам модем, СИМ-карта и специальный тарифный план в подарок. Покупательница остановила свой выбор на этой модели и ушла довольная покупкой.  

День прошел удивительно быстро. Работать с компанией «МегаФон» оказалось легко и приятно. Конечно, за один день невозможно разобраться во всех тонкостях мобильной сферы, однако теперь термины 3G и 4G не кажутся такими уж сложными. Даже себе самой захотелось приобрести какой-нибудь современный девайс из линейки смартфонов – новости просматривать, и в чате переписываться с друзьями. Если решусь на покупку, обязательно обращусь за помощью к приветливым консультантам салонов «МегаФон».

 

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

 40830
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
18:02:07 20-02-2017
На Смоленскую область надвигаются сильные дожди и шквалистый ветер, об этом сообщили в пресс-службе ГУМЧС региона.
17:51:31 20-02-2017
Отечественный автомобиль врезался в иномарку «Фольксваген» на улице Крупской в областном центре в понедельник, 20 февраля, об этом в одной из соцсетей написали свидетели ДТП.
17:06:22 20-02-2017
Два легковых автомобиля столкнулись на пересечении улиц Фрунзе и 12 лет Октября в областном центре 20 февраля, об этом в одной из соцсетей сообщили свидетели ДТП.
16:19:22 20-02-2017
Автомобиль инспекторов ГИБДД увез эвакуатор в областном центре 20 февраля, об этом в одной из соцсетей сообщили горожане.
15:07:37 20-02-2017
В Смоленске запретят парковаться на улице Кирова с 22 февраля 2017 года, об этом сообщили в пресс-службе городской администрации.
14:08:55 20-02-2017
Ямочный ремонт в ближайшее время ждет Колхозную площадь областного центра, об этом во время оперативного совещания в Смоленской городской администрации сообщил заместитель главы по городскому хозяйству Павел Бабюк.
21 Февраля, 2017
0 $59€62
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
ИТОГИ Четвертого открытого чемпионата Брянской области по смешанному боевому единоборству (ММА), посвященного Дню защитника Отечества.

ИТОГИ Четвертого открытого чемпионата Брянской области по смешанному боевому единоборству (ММА), посвященного Дню защитника Отечества.На базе Спортивно-оздоровительного комплекса «Брянск» состоялся Четвертый открытый чемпионат Брянской области по смешанному боевому единоборству (ММА), посвященный Дню защитника Отечества.

Ростелеком новости
В программе лояльности «Ростелекома» для частных клиентов появились инвайт-коды от Wargaming

«Ростелеком» развивает собственную федеральную программу лояльности «Бонус» для частных клиентов.

МРСК новости
Сотрудники Брянскэнерго повысили квалификацию в области управления технологическими процессами

Руководители подразделений исполнительного аппарата, главные инженеры районов электрических сетей и работники службы диагностики филиала ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» прошли обучение по программе «Управление технологическими процессами электроэнергетических сетей и систем», которое было организовано управлением по работе с персоналом филиала в целях повышения квалификации руководителей и специалистов. В начале февраля недельный образовательный курс для энергетиков провели специалисты Приокского управления Ростехнадзора. В общей сложности в учебе приняли участие около 30 сотрудников филиала.

РЖД новости
Для удобства пассажиров в период Дня защитника Отечества изменится расписание пригородных поездов в Брянском регионе МЖД

Для удобства пассажиров в период Дня защитника Отечества изменится расписание пригородных поездов в Брянском регионе МЖДВ период празднования Дня защитника Отечества с 22 по 26 февраля 2017 года для удобства пассажиров изменится расписание пригородных поездов в Брянском регионе Московской железной дороги.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.