Поиск по сайту

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

Опубликовано 13-08-2013, 15:12

Уже год как в Брянске работает интернет 4G от «МегаФон». Для среднего потребителя «3G» и «4G» - самые загадочные термины в словаре мобильных технологий, но они неизбежно используются в продаже телефонов, модемом, роутеров и другого оборудования. Корреспонденту сайта go32.ru удалось на один день погрузиться в мир мобильной техники, поработать продавцом-консультантом офиса обслуживания компании «МегаФон» и лично разобраться во всех премудростях связи нового поколения.

Салон, в котором мне предстояло осваивать работу продавца-консультанта, расположен на проспекте Ленина, 6. Итак, в назначенное время, в 10 утра, я приехала на рабочее место. Команда МегаФон была уже, что называется, в полной боевой готовности. Моим наставником стала продавец-консультант Оксана Панкратенко.

- Главная задача любого консультанта – внимание к клиенту. Ни один абонент не должен остаться без консультации. Широкий ассортимент товаров, доступные цены и, конечно, улыбка - наше главное «секретное оружие» в борьбе за клиента, - объяснила мне Оксана.  

Пока моя наставница вводила меня в курс дела, появились первые посетители. Две женщины пришли в салон, чтобы положить деньги на счет. В силу возраста и привычек терминалам они не доверяют. Поэтому мы с Оксаной помогли клиенткам оформить платежи. К слову, о терминалах. Их возможности практически безграничны: положить деньги на счет, войти в личный кабинет и изменить настройки, подключить или отключить услуги довольно просто, справится даже ребенок. А при помощи интернета все это можно осуществить с компьютера, не выходя из дома.  

Пока покупателей не было, мы с Оксаной проверили работу 4G в тестовой зоне салона «МегаФон». Скачать песни, загрузить фото, видео, приложения, отправить и получить письма по электронной почте - все это не проблема для 4G. «А где в нашей области кроме Брянска доступна сеть 4G?» – поинтересовалась я у Оксаны. По словам моей наставницы, в скором времени связь 4G будет доступна жителям Клинцов.

Пока я разбиралась в преимуществах оборудования 4G, зашел следующий покупатель. Молодой человек остановился возле витрины со смартфонами, и попросил показать ему оборудование с поддержкой 4G. Выбор смартфонов в салоне связи «МегаФон» оказался поистине огромным, как говорится, на любой вкус и кошелек. Nokia Lumia, Sony Xperia, LG Optimus, HTC One или Samsung GALAXY. Что-нибудь подешевле? Разумеется, MegaFon 4G Turbo – пожалуй, самый бюджетный в линейке смартфонов 4G, при этом обладающий отличными техническими характеристиками.

- Вы можете воспользоваться акцией «Кредит без переплаты», некоторые модели смартфонов можно приобрести без первоначального взноса, - поспешила к нам на помощь Ольга Дарымова, управляющая салоном связи Мегафон по проспекту Ленина, 6. – А по выходным во всех салонах «МегаФон» Брянской области действует скидка выходного дня на отдельные линейки смартфонов

Молодой человек ненадолго задумался, а затем остановил свой выбор на Nokia Lumia.

Пользуясь очередным «затишьем», я расспросила Оксану о грозе всех работников сферы продаж и обслуживания – недовольных покупателях.

- Бывают и такие клиенты! – улыбаясь, ответила мне Оксана и тут же напомнила о главных принципах работы продавца-консультанта МегаФон: вежливости, доброжелательности, готовности помочь. Поэтому каждому, кто приходит в салон с вопросами или претензиями, удается помочь разрешить возникающие проблемы.

Нашу беседу прервал вошедший в салон мужчина преклонных лет. Оказалось, что несколько дней назад он уже присмотрел планшетный компьютер в подарок сыну, и пришел за конкретной моделью.  Пока мы с Оксаной оформляли покупку, мегагуру салона «МегаФон» Вадим Столяров за считанные минуты привел в порядок все настройки планшетного компьютера. Вадим - эксперт по мобильным технологиям, с техникой он на ты. И даже если повод обращения пустячный, Вадим обязательно поможет – это его работа.

Чаще всего покупатели заходили, чтобы пополнить счет, но и продажи телефонов и аксессуаров шли довольно активно. Девушка по имени Мария, заглянувшая в салон, поинтересовалась сначала роутером, а затем – модемом. Консультанты «МегаФон» предложили ей несколько вариантов интересующих товаров. Среди них и универсальный модем МегаФон 4G – это целый комплект: сам модем, СИМ-карта и специальный тарифный план в подарок. Покупательница остановила свой выбор на этой модели и ушла довольная покупкой.  

День прошел удивительно быстро. Работать с компанией «МегаФон» оказалось легко и приятно. Конечно, за один день невозможно разобраться во всех тонкостях мобильной сферы, однако теперь термины 3G и 4G не кажутся такими уж сложными. Даже себе самой захотелось приобрести какой-нибудь современный девайс из линейки смартфонов – новости просматривать, и в чате переписываться с друзьями. Если решусь на покупку, обязательно обращусь за помощью к приветливым консультантам салонов «МегаФон».

 

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

 39240
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
16:56:51 07-12-2016
Никто из пассажиров и водителей в результате ДТП не пострадал
14:19:52 07-12-2016
В регионе эпидпорог превышен на 16 процентов.
12:26:42 07-12-2016
Молодым людям грозит лишение свободы на срок от десяти до двадцати лет.
09:36:47 07-12-2016
Согласно предписанию, киоски должны демонтированы до 12 ноября.
18:22:50 06-12-2016
Температура воздуха по региону опустится до -16°С.
08 Декабря, 2016
-7 $64€69
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Новости региона
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
Как нужно обходиться с экономикой?

Как нужно обходиться с экономикой? О том, какие механизмы обеспечивали рост экономики региона в нынешнем году и можно ли на-деяться на их работу в будущем, рассказал Виктор ГРИНКЕВИЧ, депутат областной думы.

Ростелеком новости
В Новый год с Телеканалом Деда Мороза. Только зрителям «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома»

В Новый год с Телеканалом Деда Мороза. Только зрителям «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома»1 декабря 2016 года в «Интерактивном ТВ» от «Ростелекома» снова – уже четвертый год подряд – появится новогодний Телеканал Деда Мороза. Телеканал на эксклюзивных условиях будет представлен только в «Интерактивном ТВ» и только два месяца – до 31 января 2017 года.

МРСК новости
В Брянскэнерго введен режим повышенной готовности

Сегодня, 5 декабря, в связи с резким изменением погодных условий и прохождением по территории Брянской области циклона с мокрым снегом в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» введен «режим повышенной готовности».

РЖД новости
Пригородные поезда пойдут по новому «зимнему» расписанию.

 Пригородные поезда пойдут по новому «зимнему» расписанию.Новый график движения пригородных поездов, сформированный с учетом пожеланий регионов и компании-перевозчика, вступит в силу с 11 декабря

В расписании движения пригородных поездов Брянского региона Московской железной дороги, вступающего в действие с 11 декабря 2016 года, произойдут изменения. Пригородные поезда пойдут по новому так называемому «зимнему» расписанию.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.