Поиск по сайту

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

Опубликовано 13-08-2013, 15:12

Уже год как в Брянске работает интернет 4G от «МегаФон». Для среднего потребителя «3G» и «4G» - самые загадочные термины в словаре мобильных технологий, но они неизбежно используются в продаже телефонов, модемом, роутеров и другого оборудования. Корреспонденту сайта go32.ru удалось на один день погрузиться в мир мобильной техники, поработать продавцом-консультантом офиса обслуживания компании «МегаФон» и лично разобраться во всех премудростях связи нового поколения.

Салон, в котором мне предстояло осваивать работу продавца-консультанта, расположен на проспекте Ленина, 6. Итак, в назначенное время, в 10 утра, я приехала на рабочее место. Команда МегаФон была уже, что называется, в полной боевой готовности. Моим наставником стала продавец-консультант Оксана Панкратенко.

- Главная задача любого консультанта – внимание к клиенту. Ни один абонент не должен остаться без консультации. Широкий ассортимент товаров, доступные цены и, конечно, улыбка - наше главное «секретное оружие» в борьбе за клиента, - объяснила мне Оксана.  

Пока моя наставница вводила меня в курс дела, появились первые посетители. Две женщины пришли в салон, чтобы положить деньги на счет. В силу возраста и привычек терминалам они не доверяют. Поэтому мы с Оксаной помогли клиенткам оформить платежи. К слову, о терминалах. Их возможности практически безграничны: положить деньги на счет, войти в личный кабинет и изменить настройки, подключить или отключить услуги довольно просто, справится даже ребенок. А при помощи интернета все это можно осуществить с компьютера, не выходя из дома.  

Пока покупателей не было, мы с Оксаной проверили работу 4G в тестовой зоне салона «МегаФон». Скачать песни, загрузить фото, видео, приложения, отправить и получить письма по электронной почте - все это не проблема для 4G. «А где в нашей области кроме Брянска доступна сеть 4G?» – поинтересовалась я у Оксаны. По словам моей наставницы, в скором времени связь 4G будет доступна жителям Клинцов.

Пока я разбиралась в преимуществах оборудования 4G, зашел следующий покупатель. Молодой человек остановился возле витрины со смартфонами, и попросил показать ему оборудование с поддержкой 4G. Выбор смартфонов в салоне связи «МегаФон» оказался поистине огромным, как говорится, на любой вкус и кошелек. Nokia Lumia, Sony Xperia, LG Optimus, HTC One или Samsung GALAXY. Что-нибудь подешевле? Разумеется, MegaFon 4G Turbo – пожалуй, самый бюджетный в линейке смартфонов 4G, при этом обладающий отличными техническими характеристиками.

- Вы можете воспользоваться акцией «Кредит без переплаты», некоторые модели смартфонов можно приобрести без первоначального взноса, - поспешила к нам на помощь Ольга Дарымова, управляющая салоном связи Мегафон по проспекту Ленина, 6. – А по выходным во всех салонах «МегаФон» Брянской области действует скидка выходного дня на отдельные линейки смартфонов

Молодой человек ненадолго задумался, а затем остановил свой выбор на Nokia Lumia.

Пользуясь очередным «затишьем», я расспросила Оксану о грозе всех работников сферы продаж и обслуживания – недовольных покупателях.

- Бывают и такие клиенты! – улыбаясь, ответила мне Оксана и тут же напомнила о главных принципах работы продавца-консультанта МегаФон: вежливости, доброжелательности, готовности помочь. Поэтому каждому, кто приходит в салон с вопросами или претензиями, удается помочь разрешить возникающие проблемы.

Нашу беседу прервал вошедший в салон мужчина преклонных лет. Оказалось, что несколько дней назад он уже присмотрел планшетный компьютер в подарок сыну, и пришел за конкретной моделью.  Пока мы с Оксаной оформляли покупку, мегагуру салона «МегаФон» Вадим Столяров за считанные минуты привел в порядок все настройки планшетного компьютера. Вадим - эксперт по мобильным технологиям, с техникой он на ты. И даже если повод обращения пустячный, Вадим обязательно поможет – это его работа.

Чаще всего покупатели заходили, чтобы пополнить счет, но и продажи телефонов и аксессуаров шли довольно активно. Девушка по имени Мария, заглянувшая в салон, поинтересовалась сначала роутером, а затем – модемом. Консультанты «МегаФон» предложили ей несколько вариантов интересующих товаров. Среди них и универсальный модем МегаФон 4G – это целый комплект: сам модем, СИМ-карта и специальный тарифный план в подарок. Покупательница остановила свой выбор на этой модели и ушла довольная покупкой.  

День прошел удивительно быстро. Работать с компанией «МегаФон» оказалось легко и приятно. Конечно, за один день невозможно разобраться во всех тонкостях мобильной сферы, однако теперь термины 3G и 4G не кажутся такими уж сложными. Даже себе самой захотелось приобрести какой-нибудь современный девайс из линейки смартфонов – новости просматривать, и в чате переписываться с друзьями. Если решусь на покупку, обязательно обращусь за помощью к приветливым консультантам салонов «МегаФон».

 

Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»
Как я стала продавцом-консультантом «МегаФон»

 46230
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
21:02:49 18-11-2017
Легковой автомобиль врезался в забор на улице Тенишевой в областном центре вечером 18 ноября, об этом сообщила группа «Drive 2 Смоленск» в сооцсети.
20:54:21 18-11-2017
Житель Смоленского района, хранивший у себя дома крупную партию наркотиков, может провести за решеткой до десяти лет, если суд признает его виновным, сейчас 40-летний мужчина задержан, об этом сообщили в пресс-службе регионального МВД.
17:03:23 17-11-2017
46-летний мужчина, ранее судимый за преступления имущественного характера, опять решился совершить кражу, потерпевшей оказалась 22-летняя девушка, местная жительница; злоумышленник уже задержан, ему грозит до пяти лет лишения свободы.
16:02:48 17-11-2017
Выставка «Мама - главное слово» пройдет с 28 ноября по 3 декабря в КВЦ имени Тенишевых, об этом сообщили организаторы.
15:01:12 17-11-2017
Следователи СУ СК РФ по Смоленской области завершили расследование уголовного дела в отношении мастера деревообрабатывающего цеха коммерческого предприятия в Вязьме, которого обвиняют в причинении смерти по неосторожности, об этом сообщила пресс-служба ведомства.
14:38:23 17-11-2017
Смоленские следователи завели уголовное дело на 30-летнего местного жителя, который подозревается в умышленном поджоге, в результате которого погибли два человека, об этом сообщила пресс-служба регионального следкома.
19 Ноября, 2017
+2 $60€71
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Опора России
В Брянске обсудили развитие социального предпринимательства в регионе

В Брянске обсудили развитие социального предпринимательства в регионе

Участником дискуссии стали представители регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Ольга Пискунова и Светлана Макарова. 

Ростелеком новости
Кирилл Меньшов назначен вице-президентом по информационным технологиям «Ростелекома»

Кирилл Меньшов назначен вице-президентом по информационным технологиям «Ростелекома»

Кирилл Меньшов назначен вице-президентом по информационным технологиям «Ростелекома». Он будет отвечать за построение и развитие современной ИТ-экосистемы, обеспечивающей предоставление существующих и быстрое внедрение новых цифровых сервисов в группе компаний «Ростелеком».

МРСК новости
Сотрудники Брянскэнерго собрали более 15 литров крови для медучреждения региона

Сотрудники Брянскэнерго собрали более 15 литров крови для медучреждения региона

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Брянскэнерго» прошел очередной «День донора». В нем приняли участие  более 30 работников предприятия: «опытные» доноры и сотрудники, которые сдавали кровь впервые.

РЖД новости
Брянские железнодорожники выступили с предложениями о повышении безопасности на переездах

Брянские железнодорожники выступили с предложениями о повышении безопасности на переездахВ четверг, 16 ноября, железнодорожники Брянского региона Московской железной дороги приняли участие в заседании Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения при правительстве Брянской области, где внесли ряд предложений, направленных на предотвращение столкновений автомобильного транспорта с железнодорожным.

РЖД новости
Состоялось открытие коттеджного посёлка «Андреевский парк»

Состоялось открытие коттеджного посёлка  «Андреевский парк»

Торжественное  открытие «Андреевского парка» состоялось 9 сентября и стало прекрасным праздником для гостей и новосёлов коттеджного посёлка.