Projector компании «Ростелеком Контакт-центр» включен в реестр отечественного ПО

Projector компании «Ростелеком Контакт-центр» включен в реестр отечественного ПО

Новый сервис Projector компании «Ростелеком Контакт-центр» стал третьим по счету цифровым продуктом, включенным в единый реестр отечественного программного обеспечения (ПО). Соответствующий приказ опубликовало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Программе для ЭВМ «РТК КЦ. Projector» присвоен регистрационный номер 6705 по классу «Прикладное программное обеспечение общего назначения, системы управления процессами организации». 

 

Projector компании «Ростелеком Контакт-центр» — это современное цифровое решение для трансляции текущих показателей работы, информационных, обучающих и мотивирующих слайдов и видеороликов. Используется для привлечения клиентов, мотивации и развития сотрудников и может быть востребован в различных направлениях бизнеса.

В офисах клиентского обслуживания на экранах в операционных залах с помощью Projector можно демонстрировать информационные ролики о продукции и новых проектах, ценностях и традициях компании, что позволит увеличить значимость бренда заказчика. В контактных центрах и офисах продаж — транслировать актуальные данные о ключевых показателях в режиме онлайн, в доступном и наглядном виде отображать цели сотрудников и следить за их выполнением, а также показывать мотивирующие и обучающие ролики, обращения руководителей.

«Разработка собственных цифровых продуктов — один из приоритетов цифровой трансформации “Ростелеком Контакт-центр”. Новая реальность лишь ускорила этот процесс, и Projector — яркое тому подтверждение. Наша команда разработчиков проделала масштабную работу. Спектр применения Projector очень широк. По сути, мы получили универсальный цифровой продукт, у которого есть потенциал на рынке. А включение в реестр отечественного ПО повысит интерес к Projector», — отметила генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр» Елена Дробот.

Работа над Projector началась еще в 2016 году — сотрудники «Ростелеком Контакт-центр» из Кургана разработали цифровой продукт по созданию и управлению трансляциями на телевизорах в операторском зале. В дальнейшем с расширением возможностей и функционала это цифровое решение было растиражировано на площадках компании. Помимо Projector в реестре отечественного ПО представлены еще две разработки «Ростелеком Контакт-центр». В 2017 году в список был включен «ОмниЧат», а в 2019 году — «Система управления знаниями»

 

СПРАВКА

«Ростелеком Контакт-центр» — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров в России, 100% дочерняя компания ПАО «Ростелеком». По данным iKS-Consulting, входит в топ-3 компаний по доле рынка. В настоящий момент действует 26 площадок в 18 городах России. Штат сотрудников — около 7 000 человек. Услуги компании позволяют заказчику выстраивать взаимоотношения с потенциальными и существующими клиентами во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G).

Читайте также


Новости регионов


18.09.2020 15:30
25 сентября в Смоленске включат отопление
Пресс-служба администрации Смоленска рассказала, что было принято решение не дожидаться нормативных сроков, когда в течение пяти дней среднесуточная температура держится на отметке ниже 8 градусов тепла, а уже 25 сентября включить отопление. Подобное решение связано со сложившейся в этом году ситуации с коронавирусной инфекцией и угрозой распространения сезонных заболеваний. Городские теплоснабжающие организации подтвердили готовность начать
18.09.2020 13:38
Количество отправленных со станций МЖД сдвоенных контейнерных поездов увеличилось в 3,5 раза с начала года
За 8 месяцев 2020 года на станциях Московской железной дороги было объединено и отправлено 646 сдвоенных контейнерных поездов, что в 3,5 раза больше, чем за аналогичный период 2019 года. Применение этой технологии позволяет обеспечить максимальный объем вывоза грузов при ограниченных возможностях инфраструктуры, прежде всего, в направлении Восточного полигона железных дорог России. Объединение контейнерных поездов на
18.09.2020 13:28
26 сентября в Смоленске пройдут сельскохозяйственные ярмарки
Пресс-служба администрации Смоленска рассказала о предстоящих ярмарках в районах Смоленска. Во всех трех районах областного центра состоятся ярмарки, где будут представлены мясо-молочная и плодоовощная продукция фермерских хозяйств. Места проведения ярмарок: — Ленинский район – улица Нахимова (от улицы Багратиона до улицы Нормандия-Неман); — Промышленный район – улица 25 Сентября (от пересечения с улицей Рыленкова до
18.09.2020 11:44
На Смоленщине выявили еще 14 новых случаев COVID-19
На территории Смоленской области коронавирус подтвердился еще у 14 человек, сообщает федеральный оперативный штаб сегодня, 18 сентября. За прошедшие 24 часа 16 человек полностью прошли лечение и выписались из больницы. Второй день подряд в регионе не зарегистрировано ни одного летального случая. Так, с начала пандемии коронавирус обнаружили у 6392 жителей региона. 5612 человек прошли лечение
17.09.2020 17:03
Житель одной из деревень Вяземского района пытался угнать автомобиль
В Вяземском районе у местного жителя пытались угнать отечественный автомобиль, сообщает пресс-служба ГУМВД России по Смоленской области. Потерпевший рассказал, что он припарковал машину возле магазина, а когда вернулся, увидел, что разбито боковое стекло и поврежден замок зажигания. Подозреваемым оказался житель одной из деревень Вяземского района 1993 года рождения, ранее привлекавшегося к уголовной ответственности за кражу.
17.09.2020 16:45
Житель Рудни напал на пенсионерку и украл у нее деньги
Житель Рудни 1991 года рождения подозревается в разбое с незаконным проникновением в жилище, сообщает пресс-служба ГУМВД России по Брянской области. По версии следствия, в ночь на 30 декабря прошлого года обвиняемый получил предложение от лица проникнуть в дом, расположенный в деревне Стаи Руднянского района, где одиноко проживает пожилая женщина 1931 года рождения, и похитить у