130 горожан обратились за помощью городских властей через Интернет в 2015 году.
Сервис обратной связи появился на сайте Брянского горсовета в начале года. В основном претензии жителей областного центра касаются работы ЖКХ, состояния дорожного покрытия и дворовых территорий. Нередко о содействии а решении тех или иных вопросов просят граждане Украины, проживающие в Брянске.
Каждому обращению присваивается электронный номер, по которому можно узнать, в какой стадии оно находится в настоящий момент.
Как заявили в Брянском горсовете, неравнодушие брянцев позволяет власти держать руку на пульсе, изучать общественное мнение и оперативно принимать управленческие решения.