Игорь Маковский: «День клиента» стал эффективным инструментом взаимодействия с потребителями
Для выстраивания конструктивного диалога с потребителями в регионах присутствия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с конца 2022 года проводится «День клиента».
В формате еженедельной очной встречи директора филиалов и профильные руководители лично консультируют всех обратившихся по вопросам деятельности компании, в частности касающихся технологического присоединения к электрическим сетям.
Так, в 2022 году в рамках «Дня клиента» к специалистам компаний обратились 874 человека, а с начала этого года этим каналом взаимодействия воспользовались уже 603 клиента. При этом специалисты энергокомпании оперативно предоставили информацию и решения по 85% обращений, оставшиеся находятся в активной стадии исполнения.
«Несмотря на повсеместное главенство цифровых технологий, нельзя недооценивать преимущества живого общения. Личная вовлеченность и внимание к деталям позволяют найти оптимальное для клиентов решение в любой, даже самой нестандартной ситуации. Это закономерный результат открытого конструктивного диалога с потребителями, который мы готовы поддерживать не только с помощью развитой системы электронных сервисов, но и в формате личных встреч», — подчеркнул Игорь Маковский.
Читайте также
Новости регионов
«Я не могу подвести тех,кто мне доверяет»
Шанс для деревни
Сохранить людей на селе
Запасной выход
Что посеем…
Скорая помощь больнице
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
«Ростелеком» обеспечил видеонаблюдением 23 объекта Трубчевской центральной районной больницы в Брянской области. Специалисты провайдера установили, настроили и подключили к сети передачи данных почти 80 камер. Теперь устройствами наблюдения оснащены все 17 фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП), детская больница, женская консультация, стоматология, амбулатория в селе Селец, а также поликлиника и стационар в поселке Белая Березка.
Расписание некоторых пригородных поездов Унечского направления в Брянской области изменится во второй половине апреля в связи с ремонтными работами на однопутном перегоне Выгоничи – Пильшино.
Очный прием заявителей проведет руководство филиала.
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Кредитование – это практика, плотно вошедшая в нашу жизнь. А финансовая грамотность стала важным навыком человека. О том, на что стоит обратить внимание при выборе кредитного продукта, рассказал директор Брянского филиала Россельхозбанка Андрей Седов.