Брянским абонентам «Мегафона», оказавшимся в зоне аварии, предлагают три варианта компенсации.
Начиная с субботы, 20 мая, компенсацию могли получить те, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня ее можно получить без обращения, сообщили в компании.
Пострадавшим клиентам предлагают на выбор три варианта компенсации: 50 минут голосовой связи плюс 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ».
О деталях абонентов оповестят с помощью СМС в течение недели.
Напомним, авария произошла в минувшую пятницу, 19 мая. В течение нескольких часов жители Москвы, Брянска, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья не могли звонить и отправлять СМС-сообщения. В некоторых регионах были проблемы с мобильным Интернетом.
По словам гендиректора «Мегафона» Сергея Солдатенкова, «причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов» сети.
«Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать все от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда», – заявил он.
