Игорь Маковский: около миллиона обращений потребителей отработали специалисты «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с начала года

01 сентября 16:15 Брянскэнерго
Игорь Маковский:  около миллиона обращений потребителей отработали специалисты «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с начала года

В «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» подвели итоги работы с потребителями в первом полугодии. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компаний приняли 939 тыс. обращений потребителей, в том числе  819,6 тыс. обращений из них – дистанционно.

Напомним, с начала апреля в соответствии с приказом генерального директора компании «Россети» Павла Ливинского  для снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции все центры обслуживания потребителей «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» перешли на работу в режиме онлайн.
150,9 тыс. обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 69,8 тыс. обращений – оказания дополнительных услуг.

Выручка «Россети Центр» и «Россети Центр  и Приволжье» от дополнительных услуг за 6 месяцев составила 1222, 7 млн рублей, что превышает план на 192, 4 млн. руб.

«Развитие и продвижение дополнительных услуг – один из наших приоритетов на ближайшую перспективу. В этом году «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» приступили к реализации пятилетней целевой Программы, предполагающей оптимизацию этих процессов, а также существенное увеличение количества предлагаемых сервисов. Для нас, как для социально ответственной компании, важно обеспечивать максимальную  доступность наших услуг потребителям, оперативность реагирования на все их запросы, высокое качество их исполнения», — подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» — управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

Читайте также


Новости регионов


22.10.2020 09:12
На Смоленщине в партии груш обнаружили маркировку Польши
На Смоленщине при проверки партии груш, сорт «Конференция», весом 19 тонн, поступившей из Республики Беларусь, была выявлена польская маркировка, сообщает пресс-служба управления Россельхознадзора по Брянской, Смоленской и Калужской областям. Груз сопровождался фитосанитарным сертификатом от 16.10.2020, который должен был подтвердить, что продукция произведена в Щучинском районе Гродненской области в КФХ «Нюнько Р.А.». Однако при проверки фруктов
21.10.2020 12:39
С «Заботой» о ближнем
В минувшую пятницу в Краснинском районе принимали гостей из Смоленска.  Депутат Смоленской областной Думы Артём Малащенков и сенатор от региона, координатор проекта «Единой России» «Забота» Нина Куликовских совместно с поисковиками, волонтёрами Центра помощи и молодогвардейцами посетили три семьи, находящиеся в непростой жизненной ситуации —  здесь мамы и бабушки одни воспитывают детей. Также активисты встретились с
21.10.2020 12:33
Проектный подход
Почему медицинская помощь детям стала доступнее. Смоленская областная детская клиническая больница — ведущее учреждение здравоохранение региона.  как сегодня живёт учреждение, где оказывается помощь маленьким пациентам города и области, и что удалось усовершенствовать в нём благодаря реализации регионального проекта по развитию детского здравоохранения в рамках нацпроекта «Здравоохранение»? За последние несколько лет в детской областной больнице произошли
21.10.2020 12:26
Трамвайная платформа появится на улице Николаева в Смоленске
Трамвайную платформу оборудуют на пересечении с улицей Октябрьской революции, сообщает пресс-служба администрации Смоленска. Рабочие приступили к строительству трамвайной платформы, которую совместят с переходов, что позволит пешеходам безопасно переходить дорогу после того, как они вышли из трамвая. «Возвышающаяся над дорогой в месте посадки пассажиров платформа не только обеспечит безопасность пассажиров трамваев, но и облегчит пользование общественным
21.10.2020 11:51
Число умерших пациентов с COVID-19 в Смоленской области достигло 199
Федеральный оперативный штаб обновил данные о числе заболевших в Смоленской области. Сегодня, 21 октября, на территории региона было выявлено 82 новых случая заболевания коронавирусом. Всего с начала пандемии коронавирусом заболели 7778 смолян. Большая часть больных (6027) COVID-19 выздоровели. За минувшие сутки справиться в болезнью удалось лишь 14 жителям региона. Пять смолян, у которых обнаружили коронавирус,
21.10.2020 10:50
Спасенного из пожара в поселке Верхнеднепровский госпитализировали в больницу
21 октября в третьем часу ночи произошел пожар в пятиэтажке на улице Молодежной поселка Верхнеднепровский, сообщает пресс-служба ГУМЧС России по Смоленской области. Прибывшие пожарные вынесли мужчину из квартиры где находился очаг возгорания и приступили к тушению огня. Пожар в четырехкомнатной квартире на первом этаже был оперативно ликвидирован. Эвакуация жильцов дома не потребовалась. Огонь сильно повредил