МегаФон отправил сотрудников на «Летнюю практику»
Почти месяц в салонах связи оператора проходила акция «Летняя практика», в рамках которой сотрудники компании общались на передовой со своими абонентами. В Брянске в проекте приняло участие более 40 человек из всех подразделений.
Понять желания абонента, внимательно выслушать претензию, дать правильный и своевременный совет – вот что ожидает получить наш абонент, приходя в офис обслуживания «МегаФон». На это и настраивали себя участники летней стажировки. Каждый сотрудник нашел что-то свое в работе консультанта и отметил важные составляющие работы на front-line.
Все участники готовились к проекту: повторяли условия тарифных планов, учили опции, разбирались в характеристиках, предлагаемых нашим клиентам мобильных устройств. Одним из первых участие в акции принял директор Брянского отделения компании «МегаФон» Владимир Палакян.
«Целью данной акции является получение обратной связи от наших абонентов. Это возможность для руководителей и сотрудников компании лично пообщаться с клиентами, узнать об их потребностях, возможных проблемах и тем самым предоставить достойный сервис и высокий уровень обслуживания. Для меня как руководителя очень важно знать, чем живет абонент, какие продукты и услуги его интересуют, чтобы в дальнейшем принять решения о запуске новых выгодных и интересных предложений», — отметил Владимир Палакян.
Акция «Летняя практика» стартовала на территории Центрального филиала 26 июня. Всего за время проекта в ней приняло участие более 500 сотрудников компании.
Читайте также
Новости регионов
Век литературы
Миллиарды на развитие
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
«Ростелеком» подтверждает статус одного из лучших работодателей России третий год подряд, занимая место в группе «платиновых» лидеров по версии Forbes.
В Брянской области переименовали 5 остановочных пунктов МЖД, в названии которых ранее присутствовали числовые обозначения километров. Переименование проведено с учётом географических топонимов или других объектов, которые находятся рядом.
Как сообщает телеграм канал «ИнформБюро», министр энергетики Российской Федерации Сергей Цивилев провел встречу с коллективом филиала «Россети Центр» – «Курскэнерго», группировкой быстрого развертывания и бойцами «Барс-ТЭК».
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Более 1 000 000 камер домашнего облачного видеонаблюдения от «Ростелекома» уже прописались в квартирах и домах по всей стране. Посмотреть обстановку в квартире можно в режиме онлайн из любой точки мира, где есть интернет, либо воспользоваться облаком, в котором видеозаписи с камер хранятся до 30 дней в зависимости от тарифа.