ООО «Газпром энергосбыт Брянск»: передавайте показания удобным способом

Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» предлагает потребителям широкий спектр дистанционных сервисов, чтобы каждый мог выбрать себе наиболее подходящий и удобный.

В 2023 году у абонентов появилась возможность передать показания прибора учета в тональном режиме по единому номеру 8(800)1008832.

Передать показания по единому номеру ООО «Газпром энергосбыт Брянск» можно двумя способами: сообщить данные оператору или, не дожидаясь его ответа, указать их в тоновом режиме. При втором варианте после набора номера 8(800)1008832 необходимо нажать клавишу «1» и действовать по инструкции робота.

Сначала потребителю нужно указать 10-значный номер лицевого счета, затем последние четыре цифры номера прибора учета и после этого  — текущие показания прибора учета. Каждое из этих действий подтверждается нажатием клавиши «решетка». Для проверки точности данных робот повторно озвучит всю введенную информацию. При неудачной попытке звонок будет переведен на оператора контактного центра.

Другой способ передачи показаний – с помощью сервиса «Личный кабинет клиента». После регистрации пользователи могут не только указать последние данные прибора учета, но и оплатить квитанцию банковской картой, задать вопрос специалистам и направить заявление, не посещая центры обслуживания клиентов. Воспользоваться преимуществами «Личного кабинета клиента» также можно и в мобильной версии: она доступна для устройств на базе операционной системы Android и iOS.

Также потребителям филиала «Брянскэнергосбыт» доступны виджеты передачи показаний прибора учета и оплаты квитанций без регистрации. Они расположены в разделе «Частным лицам», а также на главной странице сайта гарантирующего поставщика elektro-32.ru.

Для пользователей мессенджеров Viber и Telegram и социальной сети «ВКонтакте» создан чат-бот, который по запросу абонента может сообщить всю информацию по лицевому счету и принять текущие показания, направить квитанцию для оплаты на электронную почту. Для его поиска в Viber и «ВКонтакте» необходимо ввести в строке поиска «ООО «Газпром энергосбыт Брянск», а в Telegram — @Gesbb_bot.

Передать показания электроэнергии можно и через SMS-сообщения. Для этого нужно отправить на номер +7(903)767-66-16 текст следующего содержания:

• если установлен однофазный прибор учета — [Номер лицевого счета] пробел [Показание] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)]
• если счетчик многотарифный — [Номер лицевого счета] пробел [Показание день] пробел [Показание ночь] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)].

Гарантирующий поставщик электроэнергии напоминает, что передавать показания приборов учета необходимо в период с 1 по 25 число каждого месяца. В случае их отсутствия или передачи после 25 числа плата за потребленную электроэнергию рассчитывается исходя из среднемесячного потребления в первые три месяца, а далее по нормативу потребления.