Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» напоминает потребителям о том, что передать показания приборов учета электроэнергии можно, не выходя из дома, с помощью дистанционных сервисов. Прием показания осуществляется круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца.
Для передачи показаний приборов учета клиенты могут воспользоваться следующими сервисами:
– Личный кабинет клиента: сервис позволяет абонентам получить большинство услуг, доступных в центрах обслуживания, в режиме онлайн. Он работает круглосуточно и доступен со всех устройств, имеющих выход в интернет. С помощью ЛКК можно не только передать показания счетчика, но и оплатить электроэнергию, направить обращение в компанию, просматривать историю начислений и данных прибора учета.
– Мобильное приложение «ГЭБ ЛКК» предлагает все возможности личного кабинета и доступно для установки на устройства на базе iOS и Android.
– Виджет на сайте филиала позволяет передать показания оплатить и электроэнергию без регистрации. Для этого требуется только ввести номер лицевого счета.
– Чат-боты компании в мессенджерах Viber и Telegram и в социальной сети «ВКонтакте» имеют широкий функционал: передача показаний, возможность узнать баланс лицевого счета, уточнить контакты центров обслуживания клиентов, получить информацию о тарифах. Также робот по запросу может отправить квитанцию на указанный пользователем электронный адрес. Сервис работает с каждым потребителем индивидуально. Все конфиденциальные данные предоставляются только после ввода номера лицевого счета абонента и фамилии собственника. После однократного обращения к чат-боту в Viber, Telegram или «ВКонтакте» он остается в списке контактов и будет доступен в любой момент.
– SMS-сообщение на номер +7 (903) 767-66-16. Для передачи показаний необходимо отправить текст следующего содержания:
[Номер лицевого счета] пробел [Показание] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)] — если установлен однофазный прибор учета.
[Номер лицевого счета] пробел [Показание день или круглосуточно] пробел [Показание ночь (если прибор учета зонный)] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)] ) — если счетчик многотарифный.
Обратите внимание, что к учету принимаются только целые числа, при этом показания не должны быть меньше указанных в текущем платежном документе. В случае ошибочно переданных данных необходимо обратиться в центр обслуживания потребителей до 25 числа. Показания необходимо передавать ежемесячно, даже если в помещении никто не проживает и объем потребленной электроэнергии не изменился. В противном случае начисление производится по среднемесячному объему потребления, а с 4-го месяца по нормативу.
