Счета от «Ростелекома» станут электронными

Счет за август 2013 года в электронном виде будет размещен в Личном кабинете на сайте www.rt.ru и направлен по электронной почте, если ранее абонент предоставил данную информацию оператору.
Электронный счет является современной альтернативой бумажному счету. Это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи, представляет собой файл в формате PDF, который содержит ту же информацию, что и бумажный счет.
«Ростелеком» начал выставлять счета абонентам Центрального федерального округа в электронном виде в апреле 2013 года и за несколько месяцев на электронную форму доставки счетов перешли более 100 тысяч абонентов ЦФО, оценив преимущества данного сервиса.*
Электронный счет – это уникальная возможность экономии собственного времени: его удобно оплатить, не выходя из дома с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб-кошелька или других дистанционных способов оплаты. При желании абоненты могут продолжать пользоваться и традиционными способами оплаты: через терминалы, банкоматы, производить оплату в центрах продаж и обслуживания клиентов.
«Электронную почту или информацию в личном кабинете можно проверить в любой точке земного шара, где есть Интернет. Таким образом, абоненты могут контролировать состояние своего лицевого счета, где бы ни находились, — отмечает Алла Ащеулова, Коммерческий директор Брянского филиала ОАО «Ростелеком» — При этом, кроме очевидного преимущества и удобства в управлении счетом для клиентов, компания экономит средства на их доставку, что позволит вложить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры, услуг связи и системы обслуживания».
Для абонентов Брянского филиала ОАО «Ростелеком» предусмотрен следующий порядок перехода на электронный способ доставки счетов. Счет за август 2013 года будет размещен в Личном кабинете на сайте portal.center.rt.ru, направлен по электронной почте, если ранее абонент предоставил данную информацию оператору, и оплата его в срок до 25 сентября 2013 года будет означать согласие абонента на изменение способа доставки счета, а также согласие с условиями Публичной оферты
ОАО «Ростелеком» об изменении способа и адреса доставки счета (размещенной на сайте www.rt.ru). После этого способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный.
Если ранее абонент не предоставлял информацию о своём адресе электронной почты, в Личном кабинете абонент может его указать и подписаться на регулярную доставку электронного счета по указанному адресу.
Абонент может сохранить доставку счета на бумажном носителе. Для этого ему необходимо не оплачивать счет , выставленный за август 2013 года, до 25 сентября 2013 года или обратиться с соответствующим заявлением в Центр продаж и обслуживания клиентов.
Кроме очевидных преимуществ в удобстве оплаты и хранения электронный счет позволяет сохранять природные ресурсы, экономя тысячи тонн бумаги в год.
Более подробную информацию можно узнать на сайте компании www.rt.ru, в Личном кабинете, Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», а также по телефону 8-800-450-0-150.
* * *
*Быстро. С помощью электронного счета клиенты узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного счета (при этом сроки оплаты остаются прежними). Оплатить электронный счет можно как с помощью банкомата, платежного терминала, интернет-банкинга, веб-кошелька, так и в центре продаж и обслуживания клиентов.
Удобно. Электронный счет легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента, а главное, электронный счет сохраняет конфиденциальность персональных данных.
Просто. Электронный счет позволяет сохранять информацию на персональном компьютере, таким образом, состояние счета можно проверить, находясь в любом регионе страны и за рубежом. Также можно получать не только собственный счет за услуги связи, но и счета родственников, которым абонент хочет помочь с оплатой услуг. Электронный счет универсален при любых формах оплаты.

С августа 2013 года «Ростелеком» переводит абонентов филиала , пользующихся услугами Интернет, на электронный способ доставки счета за оказываемые услуги. Ваш счет за август 2013 года в электронном виде будет размещен в Личном кабинете на сайте portal.center.rt.ru и направлен по электронной почте, если ранее данная информация была предоставлена оператору.
Вы можете выразить согласие на изменение способа доставки счета на электронный, оплатив в срок до 25 сентября 2013 года электронный счет за август 2013 года. Это будет являться акцептом Публичной оферты ОАО «Ростелеком» об изменении способа и адреса доставки счета, размещенной на сайте www.rt.ru. Способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный.
Обращаем Ваше внимание на то, что данные для входа в личный кабинет размещены в счете-конверте за услуги связи за июль 2013 года, а также их можно получить в Центрах продаж и обслуживания клиентов или по телефону 8-800-450-0-150. Кроме того, в Личном кабинете Вы можете подписаться на регулярную доставку электронного счета на указанный Вами адрес электронной почты.
Электронный счет является современной альтернативой бумажному счету. Это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи, представляет собой файл в формате PDF, который содержит ту же информацию, что и бумажный счет. Электронный счет сохраняет конфиденциальность персональных данных и экономит время клиента: его удобно оплатить, не выходя из дома с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб-кошелька или других дистанционных способов оплаты. Вы можете продолжать пользоваться и традиционными способами оплаты: через терминалы, банкоматы, производить оплату в центрах продаж и обслуживания клиентов.
Более подробную информацию можно узнать на сайте ОАО «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном кабинете, Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», а также по телефону 8-800-450-0-150.

Что такое электронный счет?
Электронный счет подразумевает под собой файл в формате PDF, который ежемесячно размещается в Личном кабинете и который абонент получает на свой e-mail.
Абонентов будут переводить на электронный счет принудительно?
Счет за август 2013 года будет размещен в Личном кабинете на сайте portal.center.rt.ru, направлен по электронной почте, если ранее данная информация была предоставлена оператору, и оплата его в срок до 25 сентября 2013 года будет означать согласие абонента на изменение способа доставки счета, а также согласие абонента с условиями Публичной оферты МФР «Центр» ОАО «Ростелеком» об изменении способа и адреса доставки счета (размещенной на сайте www.rt.ru). После этого способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный.
Люди пожилого возраста или малообеспеченные семьи, в которых просто нет компьютера не могут получать электронные счета. Как в таком случае они будут оплачивать услуги связи?
Ростелеком переводит на электронный счет пользователей услуг Интернет, а также абонентов, пользующихся другими услугами Ростелеком, но также использующих услугу Интернет от Ростелеком. То есть людей, хорошо знакомых и активно использующих в своей жизни ресурсы сети Интернет. Абоненты местной телефонной сети будут продолжать получать бумажные счета, однако могут также перейти на электронный способ доставки счета, по своему желанию.
Где и как получить информацию о том, как перейти на электронный счет?
Для абонентов Брянского филиала ОАО «Ростелеком» предусмотрен следующий порядок перехода на электронную форму доставки счетов. Счет за август 2013 года будет размещен в Личном кабинете на сайте portal.center.rt.ru, направлен по электронной почте, если ранее данная информация была предоставлена оператору, и оплата его в срок до 25 сентября 2013 года будет означать согласие абонента на изменение способа доставки счета, а также согласие абонента с условиями Публичной оферты МФР «Центр» ОАО «Ростелеком» об изменении способа и адреса доставки счета (размещенной на сайте www.rt.ru). После этого способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный.
Как можно сохранить доставку бумажного счета по почте?
Если абонент не оплатил электронный счет, выставленный за август 2013 года, в срок до 25 сентября 2013 года, то фактически он не принял условия Публичной оферты МФР «Центр» ОАО «Ростелеком» об изменении способа и адреса доставки счета и в следующем месяце ему будет направлен традиционный бумажный счет.
Переход на электронный счет осуществляется бесплатно?
Да, изменение способа доставки счета – это бесплатно.
На электронный способ доставки счета могут перейти только абоненты услуги доступа в Интернет?
Нет, абоненты (физические лица), подключившие любую услугу от Ростелекома и получающие бумажный счет, могут выбрать электронный способ доставки счета.
Как войти в личный кабинет, как поменять адрес электронной почты, на который присылается счет?
Информация о логине и пароле для входа в ЛК размещена в счетах на оплату услуг связи за июль 2013 года.
Консультацию по использованию ЛК можно получить по телефону 8-800-450-0-150, в Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».
В Личном кабинете абонент может подписаться на регулярную доставку электронного счета и изменить адрес электронной почты. Изменить адрес электронной почты можно, обратившись по телефону 8-800-450-0-150, в Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».
Как подать заявление на доставку счета в электронном виде?
Если Вы впервые подключаете услуги связи с ОАО «Ростелеком», Вам предложат выбрать способ доставки при заключении договора. Если вы уже являетесь абонентом, то Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания клиентов, по телефону 8-800-450-0-150 или самостоятельно подписаться на электронный счет на странице http://portal.center.rt.ru/bill, в Личном кабинете на сайте http://portal.center.rt.ru, в Приложении Ростелеком Центр на Facebook.
Можно ли, выбрав способ доставки счета на электронную почту, вернуться к доставке бумажных счетов, что для этого надо сделать?
Да, можно, оставив соответствующее заявление в Центре продаж и обслуживания клиентов.
Каким образом доставляется электронный счет, как он выглядит?
Электронный счет – это файл в формате PDF, содержит ту же информацию, что и бумажный счет.
Какие возможности дает электронный счет абоненту?
Абоненты, использующие электронные счета, узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного счета (при этом сроки оплаты остаются прежними). Счет в электронном виде можно переслать, сохранить на вашем компьютере или другом устройстве. Проверить сумму к оплате и даже оплатить счет вы сможете практически в любом месте, где есть Интернет. Можно также получать и оплачивать счета за ваших пожилых родственников и т.д.
В какие сроки доставляется электронный счет?
Электронный счет приходит абоненту раньше, чем бумажный. Однако сроки оплаты остаются прежними.
Что делать, если по каким-то причинам счет не пришел на электронную почту?
Счет можно просмотреть в личном кабинете.
Каким образом можно настроить доставку счетов в электронном виде других лиц (например, родственников)?
Через Личный кабинет, страницу portal.center.rt.ru и по доверенности через ЦПОК указав свой электронный адрес.
Дает ли электронный счет преимущества в выборе формы оплаты по сравнению с бумажным счетом?
Оплатить электронный счет можно как с помощью банкомата, платежного терминала, интернет-банкинга, веб-кошелька, так и в центре продаж и обслуживания клиентов.