Научить, поддержать, вдохновить – главные принципы наставников предприятия «Транснефть – Дружба». Передавать знания, которых нет в учебниках, делиться профессиональным опытом в сфере нефтепроводного дела, знакомить с культурой работы и социальной жизни компании – это и добрая традиция, и планомерная система заботы о тех, кто приходит трудиться в коллектив.
День наставничества, 27 октября, объявленный в России по общественной инициативе, – это еще один повод выразить благодарность и признательность тем, кто помогает новичкам пройти путь от первых профессиональных шагов к настоящему мастерству.
«Кто нас выводит в мастера…»
Самому молодому – 20, самому взрослому – 52 года. За семь лет в официальном статусе «наставник» Булат Хамматов подготовил к самостоятельному «большому плаванию» больше двух десятков товарных операторов компании.
– «Сначала покажи – потом спроси» говорил мой наставник, когда я пришел работать на станцию оператором товарным, – делится Булат Мадерисович. – И вот уже много лет я помню это правило. Позже я «дорос» до начальника приемо-сдаточного пункта, и моим наставником на новом этапе стал руководитель товарно-транспортного отдела районного управления. Считаю, это очень важно, чтобы рядом был человек, который может научить и помочь поверить в свои силы.
Для молодежи станции компании нередко становятся первым местом работы. Те, кто приходит с опытом из других организаций, тоже под крылом наставника: в «Транснефти» своя специфика. Поэтому для будущих работников на предприятии составляют программу стажировки. Первые две недели посвящены детальному знакомству со строгими корпоративными регламентами. 3–6-я недели – так называемое расширение зоны ответственности: новичок осваивает производственные операции, работает по технологической карте. 7–12-я недели – время приступать к самостоятельному выполнению типовых заданий под контролем наставника. Но, как говорит, Булат Хамматов, дело им одним не ограничивается: в стажировку вновь прибывших вовлечен весь коллектив.
– Я сам когда-то был стажером, и помню, как временами было страшновато что-то делать самостоятельно, – говорит наставник. – Поэтому стараюсь не просто ввести в профессию, а сделать так, чтобы новичку было радостно приходить на рабочее место, и чтобы здесь ему тоже были рады.
Сегодня у Булата Хамматова есть собственная методика: не заставлять, а создавать атмосферу, где начинающий товарный оператор сам хотел бы учиться и развиваться. И потому, строго соблюдая официальную программу стажировки, подходит к ней творчески.
– После прохождения каждого этапа стажировки предусмотрены контрольные точки. Провожу викторины, опросы – стремлюсь, чтобы человеку было интересно, – поясняет он. – Для меня наставничество – не просто обязанность: нравится процесс превращения растерянного новичка в уверенного специалиста.
Неоднократно подопечные Булата Хамматова завоевывали победы и призовые места на конкурсах профессионального мастерства. И когда его «воспитанники» из товарных операторов идут дальше, становясь мастерами, диспетчерами, инженерами, он искренне гордится каждым. И совершенствуется сам на наставническом пути: представит предприятие в пилотной учебной группе в рамках апробации новой программы, которую «Транснефть» разрабатывает для тех, кто хочет и готов делиться опытом.
Искусство вдохновлять
«Молодые специалисты» у нас – не обозначение возраста, это особый статус начинающих профессионалов, получивших профильное образование и пришедших работать в компанию. Весь первый год рядом с ними – закрепленные наставники. В их задачах не только «подружить» молодых специалистов с «Дружбой» — помочь осознать свою значимость и ответственность. Под крылом наставников молодежь готовится к участию в Международной научно-технической конференции (МНТК). Дружбинцы со стажем знают актуальные рабочие задачи, молодые ищут свежие подходы и нестандартные идеи для их решения.
Наставники готовят молодежь к участию в научно-технической конференции
Инженер из Брянска Илья Пастухов собирается в командировку в Нижний Новгород, где пройдут испытания придуманного им прибора. Молодой специалист вместе с коллегой разработал устройство, которое поможет решить отдельные вопросы, возникающие в процессе дистанционного контроля технологического оборудования . Эта разработка позволила с первого раза дойти до финала МНТК. А идейным вдохновителем и наставником стал начальник отдела сопровождения программно-аппаратных средств микропроцессорных систем автоматики и систем телемеханики Дмитрий Леонтьев.
– В совместной работе над проектом Дмитрий Владимирович раскрылся для нас с новой стороны, – рассказывает Илья. – Он не просто ставил задачу, но и сам глубоко вовлекался в процесс: стоял рядом и помогал добиваться решения.
Согласно регламенту научно-технической конференции все проекты, вышедшие в финал, подлежат обязательной реализации. Это значит, что дружбинской разработке предстоит большая производственная жизнь. Испытания покажут, что потребуется «докрутить» в придуманном устройстве. Так что впереди у наставника и его подопечных – новые мозговые штурмы, расчеты и обсуждения.
Учиться у лучших
Несмотря на молодость газоэлектросварщика Дениса Голенкова, за советом к нему приходят и старшие коллеги.
Денис Голенков — призер конкурса «Лучший по профессии»
– У меня отец – сварщик, — объясняет Денис. – И хоть в детстве меня ругали: «Не смотри на искры!», мне очень нравилось наблюдать за процессом. Лет с 14-ти уже сам мог сварить какие-то детали. Поэтому, когда подошло время выбирать профессию, сомнений не было.
В компанию Голенков пришел с серьезным опытом работы за плечами – трудился сварщиком на Крымском мосту. И уже через год Денис стал участником конкурса «Лучший по профессии». С тех пор с профессиональных состязаний регулярно привозит награды.
– В поле, в котловане, внутри резервуара – часто приходится варить в стесненных условиях, в неудобном положении. Наверное, это самое сложное в нашей работе, – размышляет сварщик. – Холод, дождь, жара – ты должен выполнить задачу в любых условиях за отведенное время. Тут никакой, даже самый лучший, учебник не поможет. Да и глаз не всегда увидит: сварные стыки проверяют рентгеном с точностью до микрона. Так что главный подсказчик – большая практика.
Не по утвержденным обязанностям – по рабочему братству Денис Голенков помогает освоить сотрудникам сварочные нюансы. Всегда подойдет и подскажет, если заметит, что у другого сварщика трудности. Такое наставничество – по зову души – передается из поколения в поколение. Переводить строки инструкций в реалии производственных будней. Учить не просто выполнять операции, а чувствовать оборудование. Предвидеть нештатные ситуации и действовать в них безупречно.
— Институт наставничества не ограничивается требованиями регламентов, — отмечает заместитель генерального директора предприятия Константин Кондрашов. – Это живая традиция, правило жизни нашего коллектива: передать опыт от мастера к ученику, от старшего поколения к молодому. Наставники делятся не только навыками, но главное — своим отношением к делу. И не просто учат – помогают раскрывать потенциал.
Процесс наставничества на предприятии идет непрерывно: победители «Лучшего по профессии» готовят новых конкурсантов, вчерашние молодые специалисты, успешно продвигаясь в карьере, уже сами обучают нефтепроводным тонкостям «новобранцев». И единодушно формулируют золотое правило любого наставника: «Верить в других так, как когда-то поверили в тебя».
MAX 