Руководители Брянскэнерго за 4 месяца 2023 года приняли 30 обращений от потребителей
В филиале ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» подвели итоги «Дней клиента» за 4 месяца 2023 года. Они еженедельно проходят по четвергам по адресу: г. Брянск, ул. Горького 30.
В ходе личных встреч с руководителями энергопредприятия потребители получили ответы на ряд вопросов, возникших у них в процессе получения услуги по технологическому присоединению к сетям компании. Наибольшее количество обращений касались техприсоединения объектов в садовых товариществах и объемов максимальной мощности, допустимой для разных объектов. Также жителей региона интересовало техническое состояние электросетевых объектов и оплата безучетного потребления. В числе актуальных проблем, с которыми сталкиваются потребители при необходимости получить услуги по техприсоединению, – неосведомленность о действиях, которые им самими необходимо предпринять после заключения договора.
В результате проведения «Дней клиентов» за 4 месяца 2023 года руководители «Брянскэнерго» оказали консультационную помощь потребителям по 31 обращению, решено 32 вопроса.
«Личное взаимодействие с потребителями, которые испытывают разного рода трудности при получении услуги по техприсоединению – один из самых оперативных методов решения их вопросов, – отмечает и.о. заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» Федор Капшуков. – Такой формат дает возможность найти индивидуальных подход к клиентам, выстроить с ними конструктивный диалог, разъяснить алгоритм действий, выполняя который они в установленные законом сроки, а если возможно, то и раньше получат оказанную сетевой организацией услугу».
Читайте также
Новости регионов
По «золотому кольцу»
Накануне посевной
К полёту готов!
Сохраним и отстроим
Слышать и знать
Пассажирское сообщение
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
Весна вступает в свои права, становится теплее, веселее и ярче, поэтому апрельские премьеры в онлайн-кинотеатре Wink.ru (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) поддержат все оттенки настроения. Добавит красок, романтики, музыки и доброй ностальгии главная премьера от Wink.ru в апреле — музыкальный сериал Сергея Жукова «ВИА “Васильки”» (16+). Специально для сериала Жуков написал 16 песен в стилистике 1970-х, а первый концерт легендарного вокально-инструментального ансамбля состоится 10 апреля.
Расписание некоторых пригородных поездов в Брянской области изменится в апреле в связи с ремонтно-путевыми работами на перегоне Сельцо – Орджоникидзеград и станции Ржаница.
В филиале ПАО «Россети Центр» - «Брянскэнерго» подвели итоги деятельности по оснащению точек поставки электроэнергии потребителям Брянской области интеллектуальными приборами учета («умными» счетчиками) за 2024 год. Сотрудники энергопредприятия установили более 3,6 тыс. «умных» счетчиков в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 декабря 2018 года №522-ФЗ, в том числе в рамках нового технологического присоединения.
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Более 1 000 000 камер домашнего облачного видеонаблюдения от «Ростелекома» уже прописались в квартирах и домах по всей стране. Посмотреть обстановку в квартире можно в режиме онлайн из любой точки мира, где есть интернет, либо воспользоваться облаком, в котором видеозаписи с камер хранятся до 30 дней в зависимости от тарифа.