Брянск: комплекс цифровых услуг «Ростелекома» для ситуационного центра губернатора

2020, 23 декабря 14:35 Ростелеком
Брянск: комплекс цифровых услуг «Ростелекома» для ситуационного центра губернатора

«Ростелеком» развернул комплекс телекоммуникационных сервисов для ситуационного центра губернатора Брянской области.

Цифровая инфраструктура позволит получить бесперебойный круглосуточный обмен данными со всеми информационными системами области, оптимизирует взаимодействие между сотрудниками ситуационного центра. Для организации постоянной работы горячей линии специалисты провайдера построили в здании центра локальную сеть связи с применением решения «Виртуальная АТС» (ВАТС).

ВАТС позволяет ситуационному центру оперативно реагировать на запросы граждан, формирует очереди вызовов и распределяет звонки по 25 операторам в зависимости от их загрузки, записывает разговоры, собирает статистику для отчетов.

Александр Богомаз, Губернатор Брянской области:

«Центр, который мы должны были создать в рамках исполнения Указа Президента, начал свою работу. Здесь установлено современное оборудование, которое позволяет передавать и получать информацию по закрытым каналам связи при проведении мероприятий с федеральным центром и с муниципальными районами Брянской области. Информационные возможности, которые заложены в данном центре, позволяют мониторить ситуацию на территории региона, связанные как с реализацией социальной политики, так и с вопросами жилищно-коммунального хозяйства, экономики, жизнеобеспечения. То есть все данные о том, что происходит сегодня на территории Брянской области, мы можем загрузить в эту систему.  Имея информацию, мы сможем анализировать и прогнозировать все дальнейшие действия для улучшения ситуации, которая будет складываться на территории Брянской области».

Брянск: комплекс цифровых услуг «Ростелекома» для ситуационного центра губернатора

Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:

«Для создания масштабной инфраструктуры в ситуационном центре “Ростелеком” применил свои цифровые решения и предоставил каждому оператору SIP-телефоны. “Виртуальная АТС” помогла не только оснастить рабочие места телефонией, но и организовать профессиональный колл-центр без лишних затрат на закупку и обслуживание коммуникационного оборудования. Сервис автоматически переводит непринятый вызов в начало очереди, определяет временной интервал на прием звонка оператором. Уверен, наши услуги помогут сотрудникам горячей линии эффективно обрабатывать все запросы».

«Виртуальная АТС» — это современное решение по телефонизации офисов и предприятий. Пользоваться сервисом можно как с обычных и SIP-телефонов, так и с мобильных устройств и персональных компьютеров в любом месте, где есть доступ в интернет. В базовую абонентскую плату включен максимальный набор дополнительных услуг, а стоимость выделения номеров и совершения вызовов ниже, чем при пользовании обычным телефоном. Решение предусматривает кредитную и авансовую схемы оплаты. Управлять конфигурацией сервисов, подключать и отключать пакеты опций, добавлять новые учетные записи, а также контролировать баланс лицевого счета клиенты могут самостоятельно – через веб-интерфейс.

Более подробно узнать об услугах можно на сайте компании или по телефону 8 800-200-30-00.

Читайте также


Новости регионов


12.04.2021 17:56
Обновленный вокзал открылся на станции Гагарин Смоленской области
Вокзал станции Гагарин в Смоленской области реконструирован ко Дню космонавтики и 60-летней годовщине первого полета человека в космос. В торжественной церемонии его открытия приняли участие губернатор Смоленской области Алексей Островский, заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов и начальник МЖД Михаил Глазков. Открывая торжественный митинг, губернатор Алексей Островский поблагодарил компанию РЖД за поддержку инициативы и проведение
12.04.2021 08:35
В Смоленском районе ночью горела баня
В 00:22 12 апреля произошел пожар в деревне Коробино Смоленского района, сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Брянской области. На место вызова выехали одна пожарная машина и два человека личного состава. По прибытии информация подтвердилась – горела частной бани. Причина и ущерб устанавливаются специалистами.
10.04.2021 13:12
Ребенок умер от удара током в Монастырщинском районе
В Смоленской области пятиклассник погиб от удара током. В это дело вмешался губернатор Смоленской области Алексей Островский. Трагедия произошла в Монастырщинском районе. Ребенок играл на территории заброшенных гаражей, схватился за электрический провод и умер от удара током. Губернатор Смоленской области Алексей Островский обратился в прокуратуру, чтобы организовать полную проверку. «Алеша — младший в семье, у
10.04.2021 12:40
Смерть трех смолян от COVID-19 подтвердилась 10 апреля
В Смоленской области выросло число смертей от коронавируса. Печальная статистика продолжает расти 10 апреля. Еще 36 жителей Смоленской области заразились коронавирусом за минувшие сутки. Еще 31 смолянин пополнил статистику выздоровевших. Три смолянина умерли от коронавирусных осложнений.
10.04.2021 12:29
В Смоленске водитель без прав сбил детей
10 апреля 11 часов утра произошло ДТП около дома №56 по улице Фрунзе в Смоленске с участием детей. Об этом сообщили в SmolDaily со ссылкой на региональное УМВД. Водитель 20 лет за рулём Lada без прав и страховки сбил двух детей, которые переходили дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу. Они переходили дорогу с бабушкой. В результате
08.04.2021 14:00
В Смоленске открылась «Вахта памяти»
В Смоленской области официально открылась «Вахта Памяти-2021». Более 80 поисковиков из разных уголков региона приехали в Красный Бор, чтобы пообщаться с единомышленниками, рассказать о результатах работы за прошедший год и поделиться планами на предстоящий сезон. В торжественном мероприятии приняли участие депутаты Смоленской областной Думы Андрей Моргунов, Сергей Шелудяков, Александр Герасенков. «Доброхоты» и «Забота» По словам