Для потребителей филиала «Брянскэнергосбыт» доступен новый способ передачи показаний
В филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» начал работать новый способ приема показаний приборов учета электроэнергии по единому номеру контактного центра 8-800-100-88-32. Теперь передать данные об объеме потребления можно в тоновом режиме без ожидания ответа оператора.
Расширенный функционал по телефону единого контактного центра филиала «Брянскэнергосбыт» позволяет передавать показания счетчиков электроэнергии в автоматическом режиме и работает круглосуточно c 1 по 25 число каждого месяца, в том числе в выходные и праздничные дни.
– С каждым годом у нас появляется все большее количество дистанционных сервисов, которые делают взаимодействие с гарантирующим поставщиком удобнее, – рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Теперь сообщить данные об объеме потребления электроэнергии можно и по хорошо знакомому телефону единого контактного центра, не дожидаясь подключения к оператору. Уверен, что новый функционал понравится нашим абонентам и значительно упростит передачу показаний приборов учета электроэнергии.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо позвонить по единому номеру 8-800-100-88-32 и нажать клавишу «1», а затем следовать голосовым инструкциям. Виртуальный помощник предложит потребителю набрать в тоновом режиме 10-значный номер лицевого счета и нажать клавишу «решетка» для подтверждения.
Далее робот по очереди назовет последние четыре цифры номера прибора учета, который привязан к данному лицевому счету. Абоненту необходимо будет набрать эти цифры и снова подтвердить ввод нажатием клавиши «решетка». Далее вводятся текущие показания прибора учета. Для проверки точности данных помощник повторно озвучит всю введенную информацию.
Напоминаем, что указываются только целые числа, то есть до запятой. В случае передачи показаний, которые меньше ранее переданных или существенно больше предыдущих, система уведомит об этом клиента. При неудачной попытке звонок будет переведен на оператора контактного центра.
Читайте также
Новости регионов
Память поколений: В Смоленске торжественно перезахоронили солдат Первой мировой
Профессия – Родину защищать!
Связь поколений на фасадах Смоленска
Память в кадре: 42 семьи на одной выставке: герои прошлого и настоящего
Важный пункт: Где в областном центре будут готовить контрактников
Граффити со смыслом
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
13 ноября состоится ежегодная онлайн-конференция от ИТ-команды «Ростелекома» «Проектная исповедь». В 2025 году она пройдет в формате интерактивного сериала-квеста «Разделение» и будет посвящена поиску решений в ситуациях, где нет единственно верного ответа.
В Брянске железнодорожники провели встречу с представителями крупнейших производителей и переработчиков зерновых культур в Брянской области.
Филиал «Россети Центр» – «Брянскэнерго» подвел итоги работы по оснащению потребителей региона интеллектуальными приборами учета электроэнергии за 10 месяцев 2025 года.
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Брянский суд обязал работодателя выплатить 250 тысяч рублей пострадавшему сотруднику. Об этом сообщили в региональной прокуратуре.