Для потребителей филиала «Брянскэнергосбыт» доступен новый способ передачи показаний
В филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» начал работать новый способ приема показаний приборов учета электроэнергии по единому номеру контактного центра 8-800-100-88-32. Теперь передать данные об объеме потребления можно в тоновом режиме без ожидания ответа оператора.
Расширенный функционал по телефону единого контактного центра филиала «Брянскэнергосбыт» позволяет передавать показания счетчиков электроэнергии в автоматическом режиме и работает круглосуточно c 1 по 25 число каждого месяца, в том числе в выходные и праздничные дни.
– С каждым годом у нас появляется все большее количество дистанционных сервисов, которые делают взаимодействие с гарантирующим поставщиком удобнее, – рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Теперь сообщить данные об объеме потребления электроэнергии можно и по хорошо знакомому телефону единого контактного центра, не дожидаясь подключения к оператору. Уверен, что новый функционал понравится нашим абонентам и значительно упростит передачу показаний приборов учета электроэнергии.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо позвонить по единому номеру 8-800-100-88-32 и нажать клавишу «1», а затем следовать голосовым инструкциям. Виртуальный помощник предложит потребителю набрать в тоновом режиме 10-значный номер лицевого счета и нажать клавишу «решетка» для подтверждения.
Далее робот по очереди назовет последние четыре цифры номера прибора учета, который привязан к данному лицевому счету. Абоненту необходимо будет набрать эти цифры и снова подтвердить ввод нажатием клавиши «решетка». Далее вводятся текущие показания прибора учета. Для проверки точности данных помощник повторно озвучит всю введенную информацию.
Напоминаем, что указываются только целые числа, то есть до запятой. В случае передачи показаний, которые меньше ранее переданных или существенно больше предыдущих, система уведомит об этом клиента. При неудачной попытке звонок будет переведен на оператора контактного центра.
Читайте также
Новости регионов
По «золотому кольцу»
Накануне посевной
К полёту готов!
Сохраним и отстроим
Слышать и знать
Пассажирское сообщение
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
Весна вступает в свои права, становится теплее, веселее и ярче, поэтому апрельские премьеры в онлайн-кинотеатре Wink.ru (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) поддержат все оттенки настроения. Добавит красок, романтики, музыки и доброй ностальгии главная премьера от Wink.ru в апреле — музыкальный сериал Сергея Жукова «ВИА “Васильки”» (16+). Специально для сериала Жуков написал 16 песен в стилистике 1970-х, а первый концерт легендарного вокально-инструментального ансамбля состоится 10 апреля.
Расписание некоторых пригородных поездов в Брянской области изменится в апреле в связи с ремонтно-путевыми работами на перегоне Сельцо – Орджоникидзеград и станции Ржаница.
В филиале ПАО «Россети Центр» - «Брянскэнерго» подвели итоги деятельности по оснащению точек поставки электроэнергии потребителям Брянской области интеллектуальными приборами учета («умными» счетчиками) за 2024 год. Сотрудники энергопредприятия установили более 3,6 тыс. «умных» счетчиков в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 декабря 2018 года №522-ФЗ, в том числе в рамках нового технологического присоединения.
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Более 1 000 000 камер домашнего облачного видеонаблюдения от «Ростелекома» уже прописались в квартирах и домах по всей стране. Посмотреть обстановку в квартире можно в режиме онлайн из любой точки мира, где есть интернет, либо воспользоваться облаком, в котором видеозаписи с камер хранятся до 30 дней в зависимости от тарифа.