В нужное время в нужном месте
Брянский филиал Россельхозбанка открыл возможность для дистанционной оплаты штрафов участникам дорожного движения.
Теперь «дорожный» штраф можно оплатить через банкомат или платежный терминал Россельхозбанка. Подробнее рассказывает замдиректора филиала Россельхозбанка Константин Золотов.
— Константин Владимирович, неужто в области прибавилось нарушителей дорожного движения и настала пора вводить дистанционное взимание штрафов?
— Дело не в росте числа нарушителей, а в том, что Банк стремится совершенствовать для населения условия обслуживания. Как известно, время — категория экономическая. Его всегда не хватает, в том числе и участникам дорожного движения. При этом своевременная оплата штрафов – вопрос очень важный для автомобилистов – могут и заграницу не выпустить, и машину поставить на штраф-стоянку, да и пеня растет за просрочку. Вот поэтому и возникла необходимость ввести дистанционную оплату дорожных штрафов – это действительно очень удобно. А еще мы исходим из того, чтобы снижать нагрузку работников нашей фронт-линии. К платежным терминалам и банкоматам очереди почти нет. Мы стараемся идти в ногу со временем и делаем все возможное, чтобы повысить качество обслуживания населения.
— Старшее поколение не очень разбирается в ваших банкоматах…
— Учим, рассказываем, показываем. Наших посетителей всегда встречает дежурный администратор. Он оказывает первые консультации и ведет человека непосредственно к окну, где будет производиться та или иная финансовая операция.
— В некоторых банках внедрена «электронная очередь». Приходит человек, выбивает талончик и ждет.
— До конца года мы собираемся внедрить систему «электронной очереди». Хотя наша задача оберегать клиента от всяких очередей. Электронная очередь дисциплинирует и клиента, и работника банка. И все же мы делаем ставку на живое общение с людьми в первые же минуты его прихода к нам. Через общение мы больше узнаем о насущных проблемах, стремлениях, потребностях населения и соответственно адаптируем перечень услуг под реальные нужды клиентов.
Читайте также
Новости регионов
История и закон
«Живая память благодарных поколений»
Тесные связи
Услуги в онлайн формате
И тёплые трубы
Для жизни и отдыха
Актуальные темы
Новости партнёров
В частности, ведомство обратило внимание, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой
В калужском кинотеатре «Центральный» прошёл закрытый показ финальной серии новой психологической драмы «Неверные» от режиссёра Алексея Кузмина-Тарасова. В числе зрителей были и брянские журналисты.
Железнодорожники приступили к фасадным работам на вокзале станции Жуковка в Брянской области, стилизованном под дворянскую усадьбу 19-го столетия. В ходе ремонта будут оштукатурены и покрашены в традиционный желто-охряной цвет свыше 700 кв. м стен, восстановлены декоративные элементы, обновлен карниз здания.
Как сообщает телеграмм канал ИнформБюро, в первом квартале 2024 года специалисты осуществили техприсоединение трех объектов агропромышленного комплекса.
Праздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».
Кредитование – это практика, плотно вошедшая в нашу жизнь. А финансовая грамотность стала важным навыком человека. О том, на что стоит обратить внимание при выборе кредитного продукта, рассказал директор Брянского филиала Россельхозбанка Андрей Седов.