В основе работы — забота о людях

8 июня в России отмечают День социального работника. Это те, кто принимает на себя волны людских проблем и помогает найти выход из сложной жизненной ситуации. Работа трудная. Требует постоянного участия в жизни других и полной самоотдачи.

В отделе социальной защиты населения Фокинского района Брянска с населением более 70 тысяч человек работают всего 26 специалистов. Практически все они на передовой. На протяжении десяти лет руководит коллективом Светлана Родкина и её помощник и единомышленник Елена Машкова.

На службе у населения

— Наш отдел соцзащиты предоставляет 44 вида различных пособий и компенсаций, которые получают около 48% жителей Фокинского района, — комментирует Светлана Родкина. — Коллектив небольшой, но со всеми задачами справляемся успешно. Уверена, этому способствует благоприятный психологический климат в коллективе. Ведь очень важно, когда граждане покидают учреждение с чувством удовлетворения и успокоения, найдя ответы на все свои вопросы.

И ведь действительно люди обращаются с разными проблемами. Все непростые жизненные ситуации, которые могут коснуться человека, условно поделены на три большие группы — по количеству профильных отделов учреждения. Так, отделом по назначению и выплате государственных пособий на детей выплачиваются 17 видов детских пособий — в Фокинском районе их получают около 9 тысяч семей. Со дня основания отдела в 1997 году им руководит Елена Лясковская: к её советам и опыту прислушиваются коллеги из других социальных учреждений города и области. Приём граждан довольно большого района ведут 6 специалистов — Светлана Павлова, Юлия Кубарева, Наталья Пунина, Наталья Якушева, Елена Сташук и Юлия Бескова. Работники внимательно выслушивают каждого, дают необходимые консультации, проводят большую разъяснительную работу среди семей с детьми.

В другой отдел — компенсаций и социальных гарантий обращаются почётные доноры СССР и России, вдовы и родители погибших военнослужащих, инвалиды вследствие военной травмы и члены их семей, граждане, подвергшиеся воздействию радиации в результате аварии на ЧАЭС.  Поддержку им обеспечивает начальник отдела Василина Истомина и сотрудники — Елена Мацепуро и Наталья Осипова.

7 специалистов — 15 тысяч льготников

«Мне неоднократно приходилось обращаться в отдел субсидий, где работают отличные специалисты. У нас, пенсионеров, всегда много вопросов. Работники доходчиво и убедительно объяснят то, что непонятно. Они компетентны во всех вопросах, вежливо и с уважением относятся к клиентам» — такое признание находим в книге отзывов от брянской пенсионерки Р.М. Бабаковой о работе отдела назначения и выплаты ежемесячных денежных компенсаций и субсидий на услуги ЖКХ. В нём также трудятся всего 7 специалистов — Оксана Кузавлева, Юлия Грошева, Оксана Ильющенкова, Ирина Золотенкова, Юлия Корсикова, Татьяна Самохина, Наталья Фатеева. Они занимаются назначением и выплатой ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилищно-комунальных услуг, расчётом и начислением жилищных субсидий, а также установлением льготного статуса гражданам. На учёте в отделе состоит свыше 15 тысяч льготников.

Руководит отделом грамотный начальник Наталия Гусарова — она относится к числу тех, кто создавал базу данных получателей субсидий в Фокинском районе.

Всю поступающую корреспонденцию обрабатывает Юлия Харина, она также занимается кадровыми вопросами, даёт грамотные консультации по телефону.

Бухгалтерский учёт и анализ хозяйственной деятельности ведут Елена Кривушина и Антонина Чикачева. Осуществлением закупок занимается молодой перспективный специалист Елизавета Серебренникова.  «Мозговым центром» отдела по праву назвают главного программиста Евгения Шавыкина и его помощницу Елену Федоркову. За чистоту и порядок отвечает Светлана Тюленева, а опытный водитель Валерий Степанов ответственно выполняет всю порученную работу. Сотрудники отдела социальной защиты населения Фокинского района Брянска принимают активное участие во всех мероприятиях и конкурсах, проводимых в  районе и городе, и занимают призовые места.

Кстати 
8 июня 1701 года Петром I был издан Указ, положивший начало созданию государственной системы социальной защиты. В указе говорилось: «для десяти человек больных в богадельне должен быть один здоровый, который бы за теми больными ходил и всякое им вспоможение чинил». По сути, такие люди и стали предшественниками современных социальных работников.

Геннадий НЕВЕРОВСКИЙ

Фото ОСЗН Фокинского р-на г.Брянска.